---
article_id: KB0052325
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
component_descriptions:
  - Fieldglass > Přihlásit > Logon - Account Disabled
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: cs
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052325_cs
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052325_cs?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052325/cs
---

# Můj pracovní účet je deaktivován

## Symptom

- Můj účet je momentálně deaktivován
- Potřebujete pomoc s přihlášením? bot indikuje, že bych se měl obrátit na zástupce SAP Fieldglass a požádat ho o pomoc
- Chyba: *Překročili jste maximální počet pokusů o přihlášení. Chcete-li svůj účet znovu aktivovat, obraťte se na správce nebo nadřízeného*

## Vyřešení

###### Odešlete případ, abyste získali podporu ze SAP Fieldglass:

1. Pro urychlení doby řešení uveďte následující informace:
   1. Vaše **uživatelské jméno**
   2. Vaše **e-mailová adresa** v souboru
   3. Vaše **jméno** a **příjmení**
   4. Název **společnosti** kupujícího, pro kterou pracujete
2. Pokud z bezpečnostních důvodů neznáte žádné z požadovaných údajů, jako je vaše uživatelské jméno, obraťte se na svou personální agenturu, která vám může tyto informace poskytnout.

## Viz také

- [KB0361975 – Jak kontaktovat technickou podporu SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [KB0227941 - Proč bych měl/a kontaktovat svou personální agenturu pro podporu?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)

| \<\<<br>[Registrovat](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | **\< aktuální >**<br>**Přihlásit** | >><br>[Upravit profil nebo preference](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | >><br>[Mobilní aplikace](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Klíčové kontakty](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Klíčová slova

přihlašovací údaje, heslo, uživatelské jméno, nelze se přihlásit, přihlášení, uzamčeno, chyba přihlášení, selhání autentizace, uživatelské údaje, odepřen přístup, resetování hesla, obnovení