• Le candidat reçoit un message lors de la saisie de son identifiant de sécurité, même s'il correspond au format du message d'erreur : saisissez MMDDLLNNN où MMDD représente le mois de naissance et le jour de naissance, LL représente les deux premières lettres du nom de famille et NNN représente les 3 derniers chiffres du numéro de sécurité sociale ou de l'identifiant fiscal. Contactez votre fournisseur si vous rencontrez une erreur de connexion.
• Comment mettre à jour le message d'erreur et d'avertissement que les travailleurs reçoivent lors de l'activation de leur compte

Le format de l'ID de sécurité configuré par l'acheteur ne correspond pas au format indiqué dans le message d'erreur.

L'utilisateur administrateur acheteur peut corriger le message d'erreur relatif à l'ID de sécurité.

1. Se connecter à SAP Fieldglass > cliquer sur Configuration admin (icône d'engrenage)
2. Cliquez sur Texte personnalisé.
3. Cliquez sur le lien Société par défaut sous Nom > Modifier.
   
   • Si vous avez plusieurs langues, sélectionnez la ligne de la langue à mettre à jour.
4. Remplacer la section par ID de sécurité
5. Mettez à jour la valeur pour Définir le message d’erreur pour l’identifiant de sécurité en cas de non-concordance et définissez les directives de saisie de l’identifiant de sécurité
6. Cliquez sur Mettre à jour.

• KB0369935 - Le format de l’identifiant de sécurité doit être mis à jour
• KB0032098 - Erreur : Définir un message d'erreur pour l'ID de sécurité en cas d'incohérence

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