---
article_id: KB0011107
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-MES-DLV
component_descriptions:
  - Fieldglass > Messaging > Messaging - Delivery
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: uk
created: 2026-01-05
updated: 2026-07-15
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0011107_uk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0011107_uk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0011107/uk
---

# Як підтвердити, що повідомлення електронної пошти активовано

## Прояв

- Звіти користувачів, які вони не отримали сповіщення електронною поштою
- Ми підтвердили, що цього немає в папці зі спамом або небажаним доступом, і що вони увімкнули обмін повідомленнями в розділі "Мої налаштування"
- У розділі "Переглянути всі сповіщення" я не бачу, що повідомлення надіслано

## Причина

Якщо повідомлення деактивовано, воно не буде відправлено

## Прийняття рішення

Перевірте, чи активовано повідомлення:

1. Увійдіть до свого облікового запису SAP Fieldglass
2. Натисніть **«Конфігурація адміністратора**» (значок шестерні) > **Обмін повідомленнями**
3. Відфільтруйте пошук, якщо це необхідно, щоб знайти повідомлення, яке не надсилається
   - Вик. Модуль: Працівник і Операція: Скидання пароля, щоб підтвердити, чому працівник не отримує посилання для скидання пароля
4. Підтвердити **відправлення цього повідомлення?** **активовано**

Більшість повідомлень налаштовано в обліковому записі покупця, але постачальник також може налаштувати обмін повідомленнями

## Дивіться також

- [KB0168534 - Як увімкнути сповіщення Fieldglass для мого користувача?](https://itsm.services.sap/kb_view.do?sysparm_article=KB0168534)
- [KB0304616 - Що таке Переглянути всі сповіщення?](https://itsm.services.sap/kb_view.do?sysparm_article=KB0304616)