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article_id: KB0011107
article_type: FAQ
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  - BNS-FG-MES-DLV
component_descriptions:
  - Fieldglass > Messaging > Messaging - Lieferung
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: de
created: 2026-01-05
updated: 2026-07-15
source: Knowledge Base
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# Bestätigen, dass eine E-Mail-Nachricht aktiviert ist

## Symptom

- Benutzer meldet, dass sie keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben
- Wir haben bestätigt, dass es sich nicht um einen Spam- oder Junk-Ordner handelt und dass sie den Nachrichtenaustausch in Meine Voreinstellungen aktiviert haben.
- In "Alle Benachrichtigungen anzeigen" sehe ich nicht, dass die Nachricht gesendet wurde.

## Ursache

Wenn eine Nachricht deaktiviert ist, wird sie nicht gesendet.

## Lösung

Stellen Sie sicher, dass die Meldung aktiviert ist:

1. Melden Sie sich an Ihrem SAP-Fieldglass-Konto an.
2. Klicken Sie auf **Admin-Konfiguration** (Zahnradsymbol) > **Messaging.**
3. Filtern Sie die Suche nach Bedarf, um die Nachricht zu finden, die nicht gesendet wird.
   - Beispiel: Modul: Externer Mitarbeiter und Aktivität: Kennwort zurücksetzen, um zu bestätigen, warum ein Mitarbeiter den Link zum Zurücksetzen des Kennworts nicht erhält
4. Bestätigen, **dass Senden dieser Nachricht** **aktiviert** ist

Die meisten Benachrichtigungen sind im -Käuferkonto konfiguriert, der Lieferant kann jedoch auch Benachrichtigungen konfigurieren.

## Siehe auch

- [KB0168534 - Wie aktiviere ich Fieldglass-Benachrichtigungen für meinen Benutzer?](https://itsm.services.sap/kb_view.do?sysparm_article=KB0168534)
- [KB0304616 - Was ist die Sicht für alle Meldungen?](https://itsm.services.sap/kb_view.do?sysparm_article=KB0304616)