¿Cómo puedo acceder a la cuenta del administrador anterior?

Si el administrador de cuenta sigue en su empresa, puede reasignarlo a otro usuario o cambiar la información de usuario por la de otra persona.

Si el administrador de cuentas ya no forma parte de su empresa, pero tiene acceso al correo electrónico registrado:

1. Use el enlace Contraseña en la página de Inicio de sesión de proveedor para solicitar el restablecimiento de la contraseña.
2. Tras acceder a la cuenta, puede transferir la función de administración de cuentas o reasignarse la cuenta de administrador a sí mismo.

Si el administrador de cuentas ya no está en su empresa y no hay acceso a la dirección de correo electrónico en el archivo, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de SAP Ariba mediante el Centro de asistencia para cambiar el administrador. Se le pedirá que proporcione el número ANID de la cuenta, el nombre del administrador registrado y la dirección de correo electrónico.

Las solicitudes de reasignación de cuenta son gestionadas por un equipo específico dentro del servicio de asistencia al cliente de SAP Ariba que verifica la información y trabaja con otros usuarios de la cuenta en caso de que sea necesario. Entonces recibirá más instrucciones.

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