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– 浏览主页、菜单、搜索和工作区
– 识别常见控件、通知和状态消息
– 个性化视图并了解基于角色的登录页面
– 了解在哪里寻求帮助、指导和下一步支持
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– 管理用户、角色、权限和委派的访问权限
- 维护配置设置和参考数据
– 监控工作流、队列、异常和审计追踪
– 尝试常见支持场景和升级路径
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- 创建、查看、更新和搜索采购订单
- 了解供应商、项目、定价和交货信息
— 跟踪审批、变更历史记录、收货和状态
– 避免常见的处理错误和返工触发器
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– 根据支持记录获取并验证发票详细信息
– 了解匹配、例外和审批工作流
– 监控发票状态、查询、保留和更正步骤
– 应用支持合规性和审计就绪性的控制
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– 了解服务订单结构和服务行详细信息
– 记录服务录入、确认和验收活动
– 管理审批、差异和异常场景
- 将服务活动连接到下游发票处理
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- 构建建议请求、调查问卷、章节和评分输入
– 邀请供应商并监控响应进度
– 审核、比较、澄清和评估提交的信息
- 维护可重复使用的内容、响应记录和可审计性
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