Marte

Portal de información de proveedor directo (SCC)

Carta de notificación de proyecto Mars

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Revisar los mensajes clave relacionados con el programa

• Carta de notificación de proyecto para proveedores directos (cuenta Enterprise)

Cumbre de Proveedores de Marte

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Acceda a la grabación de Supplier Summit para saber más sobre nuestro recorrido de transformación digital hacia SAP Business Network.

• Grabación de la cumbre de proveedores de SCC

Guías de formación y vídeos breves de SAP Business Network

Aprenda a utilizar SAP Business Network.

• Guía de administración del sistema SCC
• Resumen de cuenta de proveedor (vídeo)
• Cómo aceptar el TRR (video)
• Cómo configurar las notificaciones de enrutamiento de pedidos de compra y facturas (vídeo)
• Cómo crear usuarios adicionales (vídeo)
• Cómo configurar el archivo de facturas (vídeo)
• Cómo utilizar la herramienta de informes (vídeo)Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de SAP (vídeo)
• Recibir y revisar un pedido (vídeo)
• Nivel de cabecera de confirmación de pedido (vídeo)
• Nivel de línea de confirmación de pedido (vídeo)
• Artículos para confirmar (vídeo)
• Artículos para expedir (vídeo)
• Crear un aviso de expedición (vídeo)
• Crear una factura (vídeo)
• Aviso de entrada de mercancías (vídeo)
• Aproveche la plantilla de Excel para transacciones en masa (video)
• Ejecutar devoluciones (vídeo)

Guías de Entrenamiento Específicas de Marte

Conozca cómo realizar transacciones con Mars en SAP Business Network.

Guía de colaboración de pedidos para la cadena de suministro

Guía de facturación para la cadena de suministro

Guías de integración de SCC 

Vea los requisitos y procesos de integración a través de SAP Business Network.

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Preguntas más frecuentes

Consulte las preguntas frecuentes con frecuencia para ver las actualizaciones.

• Preguntas frecuentes del proveedor

Métodos de soporte para responder a sus preguntas específicas:

• ¿Preguntas empresariales? Póngase en contacto con Marte en Mars.Supplier.Enablement.Team@effem.com. 
• ¿Cómo puedo registrar, configurar mi cuenta o realizar transacciones con Mars? Póngase en contacto con el equipo de activación de SAP Business Network a través del portal de formulario web.
• Mi cuenta no funciona correctamente y tengo un problema técnico: Póngase en contacto con el equipo de soporte de SAP Business Network haciendo clic en el signo de interrogación en la esquina superior derecha de su cuenta y, a continuación, en Servicio de asistencia al cliente de para enviar una solicitud de servicio al servicio de asistencia de SAP Business Network (consulte las instrucciones adicionales). Sea lo más claro posible en su comunicación y proporcione cualquier captura de pantalla para acelerar su solicitud. Vídeo sobre cómo utilizar el soporte.