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Assistance Fieldglass :
- Problèmes de processus ou de transaction : Pour toute question relative aux processus Fieldglass ou aux problèmes liés à vos transactions, veuillez contacter l'équipe d'Air Canada en remplissant ce formulaire.
- Assistance au compte technique : pour des questions techniques liées à votre compte Fieldglass, consultez le Help Center de SAP Fieldglass.
Assistance Ariba :
- Comment enregistrer, configurer mon compte ou réaliser des transactions avec Air Canada ? Contactez l'équipe d'enrôlement SAP Business Network ou le service d'assistance pour l'enrôlement des fournisseurs SAP Business Network au +1 800-974-4899 (Amérique du Nord uniquement).
- Mon compte ne fonctionne pas correctement et j'ai un problème technique : contactez l'équipe d'assistance client SAP Ariba en cliquant sur le point d'interrogation en haut à droite de votre compte, puis sur Assistance pour soumettre un cas à l'assistance SAP Ariba. Soyez le plus clair possible dans votre communication et fournissez des captures d'écran pour accélérer votre demande.
- Vidéo sur la soumission d'une demande à l'équipe d'assistance Ariba, Help Center Présentation.
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