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	Geral
	SAP Ariba Procurement	Modelo de ativação
	Nome e descrição do recurso	Automaticamente Em 	Cliente  configurado
	Remoção de suporte a anexo de arquivo em e-mails de aprovação personalizados [FRM-648] Com este recurso, a inclusão automática de anexos em e-mails de aprovação personalizados é removida. Isso garante que o comportamento é consistente com os e-mails de aprovação clássicos, que não incluem anexos.
	Filtro de usuário inativo para selecionadores de fonte de dados de usuário em designs de formulário [FRM-695] A propriedade Mostrar somente usuários inativos permite que os desenvolvedores de formulários configurem selecionadores de origem de dados para exibir somente usuários inativos para o tipo de origem de dados Usuário nos documentos de formulário associados ao design do formulário.
	WalkMe disponível em produtos SAP Ariba [FRM-809] O WalkMe Digital Adoption Platform agora está integrado aos produtos SAP Ariba. Os usuários podem aproveitar as orientações fáceis de entender baseadas no WalkMe. Observação: o conteúdo do WalkMe está atualmente disponível apenas em inglês.
	Suporte para edição em massa de informações contábeis no aplicativo móvel SAP Ariba Procurement [BMAA-472] Os usuários do aplicativo móvel SAP Ariba Procurement podem agora editar as informações contábeis no nível do cabeçalho de uma requisição em vez de editar as informações contábeis para cada item de linha.

 

	Sourcing estratégico
	Suprimento Os recursos do SAP Ariba Sourcing estão disponíveis no SAP Ariba Strategic Sourcing Suite	Modelo de ativação
	Nome e descrição do recurso	Automaticamente Em 	Cliente  configurado
	Capacidade de configurar parâmetros de site no sourcing de produtos [PSOURCE-1437] Este recurso permite que os administradores configurem parâmetros de site para configurar recursos de sourcing de produtos em um realm do cliente.
	Aprimoramento do sourcing guiado [SOURCE-2260] Este recurso introduz aprimoramentos a várias interfaces de usuário e funções de sourcing guiado.
	Aprimoramentos a cenários de otimização no sourcing guiado [SOURCE-2327] Este recurso introduz várias alterações da interface de usuário em cenários de otimização no sourcing guiado.
	Capacidade de criar eventos particionados no sourcing guiado [SOURCE-2342] Este recurso permite a você criar eventos particionados no sourcing guiado. Em um evento particionado, membros específicos da equipe do evento que não têm recursos de proprietário do projeto podem convidar seu próprio conjunto de participantes para o evento, exibir somente respostas dos participantes que eles convidaram e atualizar condições pós-oferta somente para respostas desses participantes.
	Capacidade de adicionar conteúdo do espaço de trabalho do contrato a projetos subsequentes de sourcing guiado [SOURCE-2538] Este recurso permite que os compradores adicionem conteúdo de um espaço de trabalho do contrato ao iniciar projetos subsequentes de sourcing guiado. Ao transferir diretamente dados do contrato, ele garante que todas as condições, itens de linha e especificações sejam incorporados com precisão, simplificando o processo de criação e eliminando a necessidade de entrada manual de dados.
	Exibir tempo restante para itens de linha no painel de ofertas para concorrências de sourcing guiado e RFPs competitivas [SOURCE-2544] Este recurso permite que os compradores exibam o tempo restante para itens de linha e lotes na página Painel de ofertas e é aplicável a eventos de sourcing guiado, como concorrências diretas inglesas, concorrências reversas inglesas e RFPs competitivas.
	Suporte para filtros de pesquisa de evento na página inicial do fornecedor em eventos de sourcing [SOURCE-2585] Este recurso introduz a filtragem de pesquisa na página inicial do fornecedor para eventos de sourcing, permitindo que os fornecedores definam seus próprios filtros padrão. Esses filtros são aplicados automaticamente durante pesquisas de evento, fornecendo resultados personalizados exclusivos a cada usuário sem afetar outros.
	Aprimoramento ao WalkMe no sourcing guiado [SOURCE-2641] Este recurso habilita a integração do WalkMe com o sourcing guiado para todos os clientes, exceto aqueles que usam o SAP Enable Now para conteúdo de ajuda personalizado, e expande a quantidade de páginas de sourcing guiado que suportam o conteúdo do WalkMe. Observação: o conteúdo do WalkMe está atualmente disponível apenas em inglês.
	Joule do copiloto de IA no sourcing guiado [SOURCE-2725] Joule, copiloto de IA generativa da SAP, está agora disponível no sourcing guiado. O Joule usa uma interface conversacional para ajudar os usuários a concluir tarefas com eficiência. Ele aproveita tecnologias generativas e outras tecnologias de IA para entender solicitações de linguagem natural, identificar intenção, executar ações e fornecer insights. Usando IA generativa, ele pode executar tarefas, fornecer respostas personalizadas e resumir informações com eficiência. Observação: observe que o copiloto de IA Joule no sourcing guiado estará em acesso antecipado até 19 de setembro de 2025 e, nesse momento, ele será disponibilizado para os clientes.

 

	Sourcing estratégico para setores Recursos disponíveis SOMENTE com o SAP Ariba Strategic Sourcing Suite	Modelo de ativação
	Nome e descrição do recurso	Automaticamente Em 	Cliente  configurado
	Suporte a avisos de diretiva de defesa para o portal de formulários eletrônicos do TED [PSS-287] Com este recurso, os avisos de diretiva de defesa são suportados para o portal de formulários eletrônicos do TED, versão 1.12 Plus (1.13).
	Parâmetro para ocultar popup de mensagens [PSS-322] Este recurso introduz um novo parâmetro ICM para ocultar o pop-up Mensagens.
	Capacidade de adicionar itens de um controlador de acordo-quadro a um evento de sourcing de acordo-quadro [PSS-332] Com este recurso, os usuários-compradores podem adicionar itens de um controlador de acordo-quadro a um evento dentro do projeto de acordo-quadro. Isso permite que os compradores obtenham mais fornecedores para os itens no controlador de acordo-quadro.
	Capacidade de definir quando o valor no controlador de acordo-quadro é considerado consumido [PSS-333] Com este recurso, os administradores de compradores podem configurar uma regra no controlador de acordo-quadro para definir quando o valor no controlador de acordo-quadro é considerado consumido pelos eventos de cancelamento. O valor pode ser considerado consumido quando um evento de cancelamento é enviado, publicado ou premiado.

 

	Contratos Os recursos do SAP Ariba Contracts estão disponíveis no SAP Ariba Strategic Sourcing Suite	Modelo de ativação
	Nome e descrição do recurso	Automaticamente Em 	Cliente  configurado
	Capacidade de eliminar dados de contato comercial no SAP Ariba Contracts [SCONTR-1401] Este recurso permite que os usuários eliminem dados associados a signatários que não são usuários da SAP Ariba e sejam adicionados como contatos de negócios em tarefas de assinatura no SAP Ariba Contracts.
	Integração do SAP Ariba Contracts com WalkMe [SCONTR-1444] Este recurso facilita a integração entre o SAP Ariba Contracts e o WalkMe Digital Adoption Platform. Por meio dessa integração, os compradores recebem orientação sob demanda do WalkMe para vários fluxos de trabalho usados com frequência no SAP Ariba Contracts. Observação: o conteúdo do WalkMe está atualmente disponível apenas em inglês.
	Gerenciando a linha de base e os contratos de fornecedor para negociação pré-premiação no Icertis Contract Intelligence para soluções da SAP Ariba [SCONTR-1499] Os compradores que usam o SAP Ariba Strategic Sourcing Suite ou o SAP Ariba Contracts integrado ao SAP Ariba Sourcing e que se integraram ainda mais ao Icertis Contract Intelligence (ICI) para soluções da SAP Ariba para gerenciar todas as tarefas relacionadas a contratos também podem agora gerenciar contratos de linha de base e de fornecedor em ICI. Esses contratos fazem parte de eventos de sourcing guiado, que estão sujeitos a negociação pré-premiação.
	Publicando um evento de sourcing guiado com um contrato de linha de base não publicado para negociação pré-premiação [SCONTR-1510] Este recurso permite que os compradores publiquem um evento de sourcing guiado configurado para negociação de pré-premiação, mesmo quando o contrato de linha de base vinculado permanece não publicado devido a uma data de efetivação futura.

 

	SAP Ariba Category Management	Modelo de ativação
	Nome e descrição do recurso	Automaticamente Em 	Cliente  configurado
	Capacidade de definir uma iniciativa como obsoleta no SAP Ariba Category Management [ARBCATA-463] Este recurso permite a você marcar manualmente iniciativas como obsoletas para melhor organização e eficiência. Você pode fechar iniciativas que não são mais relevantes para manter seus dados limpos e focados, garantindo que somente as iniciativas relevantes sejam visíveis e acionáveis. Além disso, você pode agora filtrar iniciativas selecionando várias fases, incluindo a fase Obsoleto, na página Visão geral das iniciativas.
	Reatribuir propriedade do documento de estratégia e plano [ARBCATA-471] Este recurso permite que os gerentes de categoria reatribuam a propriedade de um documento de estratégia e plano da categoria a outro gerente de categoria. Isso garante a administração contínua de planos estratégicos quando o proprietário original passa para uma função diferente, vai de licença ou sai da empresa.
	Avaliação do risco de categoria [ARBCATA-489] Este recurso aprimora a ferramenta de avaliação de risco no documento de estratégia e plano, permitindo que os administradores de gerenciamento de categorias definam tipos de risco padronizados que devem ser avaliados em todas as categorias de compra.
	Migrar para acesso baseado no grupo de usuários para locatários do SAP Ariba Category Management [ARBCATA-509] Este recurso permite a você migrar o gerenciamento de acesso de usuários para locatários do SAP Ariba Category Management do acesso baseado na coleção de funções gerenciado mediante o SAP Business Technology Platform (SAP BTP) para um modelo de acesso baseado em grupo de usuários usando o SAP Cloud Identity Services. Essa migração simplifica o gerenciamento de acesso e remove a necessidade de configurar a replicação de usuário entre provedores de identidade e o SAP BTP.
	Aprimoramentos da interface do usuário do SAP Ariba Category Management [ARBCATA-512] Este recurso introduz alterações da interface de usuário no aplicativo Desenvolver estratégia e plano no SAP Ariba Category Management.
	Capacidade de participar do SAP User Research Panel respondendo à pesquisa de produto [ARBCATA-517] Este recurso permite que você se inscreva no SAP User Research Panel depois de concluir a pesquisa do produto SAP Ariba Category Management.
	Novos componentes de suporte para SAP Ariba Category Management [ARBCATA-532] Com este recurso, você tem agora cinco novos componentes de suporte para o SAP Ariba Category Management no SAP Support Portal. Ao criar um caso de suporte, selecione o componente de suporte que melhor corresponde à área com a qual você precisa de ajuda.
	Capacidade de selecionar documentos de ferramenta para recomendações de estratégia da categoria geradas por IA [CATMAN-16] Este recurso permite a você selecionar documentos específicos de estrutura de custos e dinâmica do mercado para gerar recomendações orientadas por IA para estratégia da categoria no SAP Ariba Category Management. Você pode gerar recomendações personalizadas selecionando documentos que alinham insights de IA com suas metas de negócios. Isso economiza tempo nas revisões e acelera o desenvolvimento da estratégia.
	Integração do SAP Build Process Automation para gerenciamento de workflow no SAP Ariba Category Management [CATMAN-197] Este recurso integra o SAP Ariba Category Management com o SAP Build Process Automation para permitir a integração do fluxo de trabalho e gerenciar notificações por e-mail relacionadas ao fluxo de trabalho. Ele substitui o serviço SAP Workflow Management usado anteriormente para esse fim. Com essa integração, as notificações por e-mail são enviadas automaticamente aos aprovadores e ao proprietário do documento de estratégia e plano quando existe uma alteração na fase do documento de estratégia e plano. Esta ampliação fornece uma abordagem mais eficiente e consistente para gerenciar workflows de aprovação.
	Configuração aprimorada da integração de dados de despesas para SAP Ariba Category Management [CATMAN-402] Esse aprimoramento simplifica o processo de integração de dados de gastos do SAP Spend Control Tower ou do recurso de sincronização de dados de gastos no SAP Ariba Category Management, reduzindo significativamente as etapas de configuração manual.
	Capacidade de adicionar e gerenciar anexos em iniciativas [CATMAN-442] Este recurso permite que os gerentes de categoria adicionem arquivos e links diretamente a iniciativas. Os gerentes de categoria podem incluir informações de suporte relevantes, como documentos, links ou referências, diretamente no nível da iniciativa para melhorar a colaboração e aumentar a visibilidade em toda a equipe.
	Capacidade de adicionar vários documentos de ferramenta a uma estratégia e plano no SAP Ariba Category Management [CATMAN-454] Este recurso permite a você adicionar vários documentos de ferramenta da mesma ferramenta de análise a um documento de estratégia e plano, aumentando a flexibilidade na análise do gerenciamento de categorias. Agora você pode adicionar vários documentos de Estrutura de custos e Dinâmica do mercado, cada um configurado para diferentes categorias, regiões e unidades de negócio a um documento de estratégia e plano. Isso permite que você personalize e compare a análise para uma melhor tomada de decisão.
	Capacidade de criar e usar ferramentas de estratégia e plano personalizadas com modelos de anexo [CATMAN-469] Este recurso permite que os administradores do gerenciamento de categorias criem uma ferramenta de estratégia e plano personalizada e adicionem um modelo de documento à mesma no aplicativo Gerenciar configurações do SAP Ariba Category Management. A ferramenta de estratégia e plano personalizada fornece aos gerentes de categoria um modelo padronizado ao criar documentos de estratégia e plano no aplicativo Desenvolver estratégia e plano. Isso permite que os gerentes de categoria acessem o modelo de documento, o usem como referência de acordo com o conteúdo do modelo e carreguem seus próprios documentos diretamente na ferramenta.

 

	SAP Spend Control Tower	Modelo de ativação
	Nome e descrição do recurso	Automaticamente Em 	Cliente  configurado
	Capacidade de personalizar o modelo de correspondência do fornecedor [ARBTS-103] Este recurso permite que você revise registros de aprimoramento de fornecedor com menos de 85% de confiança e aprove ou refaça a correspondência de nomes para melhorar iterativamente o modelo de aprimoramento para execuções subsequentes.
	Capacidade de carregar arquivos de dados usando a API de carregamento de dados para SAP Spend Control Tower [SV-606] Este recurso introduz a API de carregamento de dados para o SAP Spend Control Tower, que permite que os compradores carreguem arquivos de dados de gastos. Essa API pode ser útil para compradores que precisam carregar dados de gastos de sistemas não SAP, bem como de sistemas SAP ECC e SAP S/4HANA mais antigos.

 

	Gerenciamento de fornecedores Os recursos neste grupo também estão disponíveis com o SAP Ariba Strategic Sourcing Suite	Modelo de ativação
	Nome e descrição do recurso	Automaticamente Em 	Cliente  configurado
	Joule de copiloto de IA no gerenciamento de fornecedores [SLP-2258] Joule, copiloto de IA generativa da SAP, agora está disponível no gerenciamento de fornecedores. O Joule usa uma interface conversacional para ajudar os usuários a concluir tarefas com eficiência. Ele aproveita tecnologias generativas e outras tecnologias de IA para entender solicitações de linguagem natural, identificar intenção, executar ações e fornecer insights. Usando IA generativa, ele pode executar tarefas, fornecer respostas personalizadas e resumir informações com eficiência. Observação: observe que o copiloto de IA Joule no Supplier Management estará em acesso antecipado até 19 de setembro de 2025 e, nesse momento, ele será disponibilizado para os clientes.
	Integração do gerenciamento de fornecedores com WalkMe [SLP-2265] Este recurso integra o SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance e o SAP Ariba Supplier Information and Performance Management (nova arquitetura) com a plataforma de adoção digital WalkMe. Os usuários podem aproveitar as orientações fáceis de entender baseadas no WalkMe. Observação: o conteúdo do WalkMe está atualmente disponível apenas em inglês.
	Exibindo comentários quando são solicitadas atualizações para um questionário modular [SLP-2272] Os questionários modulares permitem atualizações contínuas ou fecham permanentemente após a primeira aprovação ou recusa das respostas enviadas. A solicitação de uma atualização reabre o questionário para que o destinatário possa atualizá-lo uma vez. Quando você solicita uma atualização a um questionário modular e insere um comentário (opcional) sobre a solicitação de atualização, o comentário juntamente com o respectivo registro da hora é agora exibido na seção Comentários do questionário modular. Por exemplo, o comentário é exibido desta maneira: "O UserXYZ solicitou uma atualização para o questionnaireABC".

 

	Risco do fornecedor	Modelo de ativação
	Nome e descrição do recurso	Automaticamente Em 	Cliente  configurado
	API de engajamentos de risco do fornecedor recupera informações do questionário de triagem de risco inerente [SRISK-1415] Este recurso introduz uma nova versão da API de engajamentos de risco do fornecedor. Além dos outros recursos existentes, esta nova versão permite que você recupere questionários, respostas e tipos de resposta de questionários de triagem de risco inerente para fornecer melhores informações para planejar as necessidades operacionais de sua organização.
	Integração do SAP Ariba Supplier Risk com WalkMe [SRISK-1714] Este recurso integra o SAP Ariba Supplier Risk com o WalkMe Digital Adoption Platform. Os usuários podem aproveitar as orientações fáceis de entender baseadas no WalkMe. Observação: o conteúdo do WalkMe está atualmente disponível apenas em inglês.
	API de engajamentos de risco do fornecedor recupera pontuação de risco residual com base no domínio [SRISK-1731] Este recurso permite que a API de engajamentos de risco do fornecedor recupere a pontuação de risco residual com base no domínio para os domínios Segurança da informação, Privacidade de dados e Conformidade nos níveis do controle, do engajamento e do fornecedor.
	O relatório resumido da exposição ao risco exibe os níveis de risco residual geral e inerente [SRISK-1763] O relatório Resumo da exposição ao risco exibe agora duas colunas adicionais com as informações gerais de nível de risco inerente e nível de risco residual para os fornecedores que você monitora no SAP Ariba Supplier Risk.
	Opção para participar do SAP User Research Panel [SRISK-1771] Este recurso oferece a você a opção de participar do SAP User Research Panel, no qual você pode compartilhar suas ideias e ideias para aprimorar o SAP Ariba Supplier Risk e outros produtos da SAP que usa atualmente.

 

	Suprimento
	Compras e faturamento	Modelo de ativação
	Nome e descrição do recurso	Automaticamente Em 	Cliente  configurado
	Suporte para padronização do tipo de rateio contábil como porcentagem para folhas de registro de serviços de correção [ACSS-375] Como administrador de compradores, você pode habilitar o tipo de rateio contábil como porcentagem quando uma folha de registro de serviços retificadora é criada. Este recurso só é aplicável a uma folha de registro de serviços retificadora criada na solução da SAP Ariba com referência à folha de registro de serviços faturada.
	Faça o download dos dados mestre do fornecedor no formato cXML para faturas [INV-606] Este recurso permite que os compradores façam o download dos dados mestre do fornecedor originais de faturas em papel reconciliadas e pagas, como capturado no momento do envio da fatura.
	Integração do SAP Ariba Invoice Management com WalkMe [INV-609] Este recurso facilita a integração do SAP Ariba Invoice Management com o WalkMe Digital Adoption Platform. Os compradores podem aproveitar a orientação fácil de entender baseada no WalkMe para a demonstração inteligente no SAP Ariba Invoice Management. Observação: o conteúdo do WalkMe está atualmente disponível apenas em inglês.
	Suporte para pagamento centralizado em pedidos de compra enviado para o SAP Business Network [PROC-1008] O endereço de venda múltipla pode ser mapeado para um único endereço de cobrança, permitindo assim o pagamento centralizado quando um pedido de compra criado na solução da SAP Ariba é enviado para o SAP Business Network. O endereço de venda pode ser mantido no arquivo de mapeamento SoldToBillToMapImport.csv que permite que esse novo campo seja incluído no arquivo cXML para pedidos de compra.
	Relatórios predefinidos para pedidos de cartão virtual [PROC-1011] A pasta Relatórios de cartão virtual contém os relatórios predefinidos para pedidos de cartão virtual, Relatório de carregamento de débitos do cartão virtual, Relatório de reconciliação de débito do cartão virtual e Relatório de exceções de débito do cartão virtual.
	Novo grupo de usuários para pedidos de cartão virtual [PROC-1020] Com este recurso, somente os usuários pertencentes ao novo grupo de usuários Agente de vendedor de itens não catalogados podem usar o vendedor de itens não catalogados ao adicionar itens de linha não catalogados a uma requisição.
	Novos atributos na API de relatório operacional para compras [PROC-1024] A API de relatório operacional para compras suporta agora dois novos atributos para contabilidade, Número da atividade e Rede.

 

	Compras guiadas	Modelo de ativação
	Nome e descrição do recurso	Automaticamente Em 	Cliente  configurado
	Copiloto de IA Joule na compra guiada [GUIDEB-1163] Joule, copiloto de IA generativa da SAP, agora está disponível na compra guiada. O Joule usa uma interface conversacional para ajudar os usuários a concluir tarefas com eficiência. Ele aproveita tecnologias generativas e outras tecnologias de IA para entender solicitações de linguagem natural, identificar intenção, executar ações e fornecer insights. Observação: observe que o copiloto de IA Joule na compra guiada estará em acesso antecipado até 19 de setembro de 2025 e, nesse momento, ele será disponibilizado para os clientes.
	Aprimoramentos ao WalkMe na compra guiada [GUIDEB-1266] WalkMe na compra guiada está agora habilitado para todos os clientes e o painel WalkMe pode exibir conteúdo do SAP Companion. Anteriormente, o WalkMe estava desabilitado por padrão e o conteúdo do SAP Companion era exibido em um painel diferente. Observação: o conteúdo do WalkMe está atualmente disponível apenas em inglês.
	Administração de imobilizados na compra guiada [GUIDEB-915] Este recurso permite a você gerenciar ativos na compra guiada usando o componente de gerenciamento de itens de seu sistema SAP ERP. O gerenciamento de ativos permite que você gerencie os ativos de sua organização ao longo de seu ciclo de vida.

 

	Catálogo & Spot Buy	Modelo de ativação
	Nome e descrição do recurso	Automaticamente Em 	Cliente  configurado
	Não existem recursos de catálogo ou Spot Buy para 2508

 

	Integração
	Extensibilidade e configurabilidade - APIs	Modelo de ativação
	Nome e descrição do recurso	Automaticamente Em 	Cliente  configurado
	Ocultação de senhas e chaves secretas do cliente na guia Minhas APIs do SAP Ariba Developer Portal [PAPI-597] Com este recurso, você não pode exibir senhas e segredos do cliente (OAuth) na guia Minhas APIs do SAP Ariba Developer Portal depois de eles serem salvos. Você pode modificá-los inserindo novos valores e gravando-os. Isso aumenta a segurança dessas credenciais de autenticação.
	Novos atributos na API de relatório operacional para compras [PROC-1024] A API de relatório operacional para compras suporta agora dois novos atributos para contabilidade, Número da atividade e Rede.

 

	Gerenciador inteligente de configuração	Modelo de ativação
	Nome e descrição do recurso	Automaticamente Em 	Cliente  configurado
	Capacidade de filtrar somente usuários inativos ao bloquear usuários no Gerenciador inteligente de configuração [CFG-354] Com este recurso, um responsável pela proteção de dados (DPO) pode exibir a lista dos usuários que estão atualmente no status inativo ao bloquear um usuário no Gerenciador inteligente de configuração. Para isso, o DPO pode ativar o filtro Mostrar somente usuários inativos disponível na tela Selecionar usuários na guia Localizar usuário. Anteriormente, a tela Selecionar usuários mostrava uma lista de todos os usuários.

 

	SAP Integration Suite, gateway gerenciado para gerenciamento de despesas e SAP Business Network	Modelo de ativação
	Nome e descrição do recurso	Automaticamente Em 	Cliente  configurado
	Migração planejada de locatários da SAP Ariba no centro de dados (DC) do Reino da Arábia Saudita (KSA) [GATE-591] A partir do 3º trimestre de 2025, os clientes na nuvem do SAP Integration Suite, gateway gerenciado para gerenciamento de despesas e SAP Business Network, hospedados no CD atual da SAP em Riyadh, serão migrados para um novo DC do Google Cloud Platform (GCP) agora estabelecido no KSA.

Esta informação reflete o status do planejamento do SAP Ariba Procurement a partir de julho de 2025 e os recursos discutidos estão sujeitos a alteração a qualquer momento sem aviso prévio. A SAP não se responsabiliza por erros ou omissões e nada nesta página da Web deve ser interpretado como compromisso da SAP em incluir novos recursos específicos em qualquer versão das soluções SAP. Entre em contato com seu parceiro responsável pelo sucesso do cliente para obter detalhes adicionais.