Bienvenue dans Portail d'information sur les fournisseurs d'Air Canada

Bienvenue sur le Portail d'information fournisseurs qui fournit de l'information à tous les fournisseurs faisant affaires avec Air Canada. Pour votre entreprise, cela signifie que la manière traditionnelle de réaliser des transactions avec nous change fondamentalement. Sur ce site, vous trouverez des informations concernant la transformation et plusieurs outils pour vous aider à répondre à vos questions.

Cliquez ici pour voir les avantages de la collaboration avec SAP Business Network en tant que fournisseur. 

 

PRINCIPAUX PROBLÈMES LORS DE LA FACTURATION D'AIR CANADA

SUJET APERÇU VIDÉO PDF GUIDE
Problèmes liés aux taxes Mettre à jour les numéros d'identification fiscale de votre entreprise  -
Problèmes de taxes Saisir le poste individuel + la taxe dans le poste individuel -
Problèmes lié à l’addresse courriel et la pièce-jointe Mettre à jour l'adresse de facturation et de livraison, le contact e-mail et ajouter une pièce jointe -
Administrateur du compte SAP Business Network a quitté la compagnie    Contacter l’équipe de Support SAP afin de changer l’administrateur du compte  -
   

TROIS TYPES DE FACTURATIONS 

SUJET APERÇU VIDÉO PDF GUIDE
Facture sur contrat Guide de référence rapide sur la création d'une facture pour un contrat
Facture avec BdC Guide de référence rapide sur la facturation d'un bon de commande d'Air Canada
Facture sans BdC Guide de référence rapide sur la création d'une facture sans BdC

 

 

Plus d'informations sur les comptes Standard vs Enterprise et calculateur de frais du compte Enterprise 

 

    

Guides de formation, tutoriels vidéo et ressources supplémentaires

  

Coin Intégration & Catalogue 

Enregistrements et communications Supplier Summit

Besoin d'aide ?  

 

  • Comment puis-je m'inscrire, configurer mon compte ou effectuer des transactions avec Air Canada ? Contactez l'équipe SAP Business Network Enablement ou le service d'assistance à l'enrôlement des fournisseurs de SAP Business Network au +1 800-974-4899 (Amérique du Nord uniquement).
  • Mon compte ne fonctionne pas correctement et je rencontre un problème technique : contactez l'équipe d'assistance client SAP Ariba en cliquant sur le point d'interrogation en haut à droite de votre compte, puis sur Assistance pour soumettre une demande de support à l'assistance SAP Ariba. Soyez le plus clair possible dans votre communication et fournissez des captures d'écran pour accélérer votre demande.
  • Vidéo expliquant comment soumettre une demande de support à l'équipe d'assistance Ariba, Présentation du Centre d'aide.
  • Des questions ? Contactez l’équipe d’Air Canada en remplissant ce formulaire.