Správa objednávok

Najlepšie postupy pre efektívnu správu objednávok

Úvod do správy objednávok

Dôležitosť objednávok v obchodných transakciách

Typy objednávok: Materiál, tovar a služby

Objednávka je zdrojový doklad pre zákazku a všetky následné doklady sa vytvoria z objednávky. Objednávka je obchodný doklad, ktorý vám bol vystavený od vášho zákazníka, s uvedením druhov, množstiev a dohodnutých cien produktov alebo služieb, ktoré im poskytnete. Objednávka môže byť rôznych typov, zvyčajne pre materiály a tovar alebo pre služby. Následné odpovede závisia od druhu objednávky a potrieb vášho zákazníka. Jedna objednávka môže obsahovať riadky viacerých typov (napr. jeden riadok pre tovar a jeden pre služby).

Z vášho dashboardu prejdite na kartu Objednávky a získajte prístup k svojim objednávkam. Nasledujúca obrazovka vám umožňuje efektívne spravovať vaše objednávky.

Tu získate prehľad o spracovaní objednávok a logistike manipulácie prostredníctvom SBN. Úlohy, ako je vytvorenie potvrdenia zákazky, aktualizácia jednotlivých položiek, generovanie dodávateľského avíza alebo vytvorenie faktúry, je možné bezproblémovo vykonať.

Všetky doklady vytvorené z objednávky budú usporiadané v časti „Súvisiace doklady“, dostupné prostredníctvom hypertextového prepojenia v detailoch objednávky. Ďalej sa všetky potvrdenia zákaziek nachádzajú na karte Plnenie.

Reakcia na objednávku

Na stránke s podrobnosťami objednávky nám kliknutím na tlačidlo Vytvoriť potvrdenie objednávky zobrazíte tri rôzne možnosti. Buď potvrďte celú objednávku, zamietnite celú zákazku alebo aktualizujte jednotlivé položky. 

Pre potvrdenie zákazky musíte zadať alfanumerické referenčné číslo, zvoliť dátum expedície alebo dokonca ďalšie komentáre. Niektoré z týchto polí môžu byť povinné v závislosti od transakčných pravidiel vášho zákazníka. 

Po dokončení budete presmerovaný späť do objednávky, ktorá sa zobrazí ako stav „potvrdené“ alebo „odmietnuté“ v závislosti od vybranej možnosti.

Ďalšie špecializované pokyny o štandardných účtoch  sú k dispozícii na  tejto stránke  a vo  formáte videa. 

Detail objednávky

Objednávku nájdete na domovskej stránke, workbench alebo na karte Objednávky. Kliknutím na číslo zákazky otvoríte objednávku.

Hlavička zákazky obsahuje dátum objednávky a informácie o vašom zákazníkovi a vašej firme. Ak objednávka obsahuje nejaké prílohy, zobrazia sa aj ako hypertextové odkazy v hlavičke.

Časť Jednotlivé položky popisuje objednané položky. Každý riadok zobrazuje popis, typ, množstvo a cenu materiálov, ktoré chce zákazník kúpiť.

Objednávka môže byť rôznych typov: materiál, služba alebo paušál. Typ objednávky a transakčné pravidlá definované vaším zákazníkom určujú doklady, ktoré musíte vytvoriť ako odpoveď (napríklad potvrdenie objednávky, dodávateľské avízo alebo list evidencie výkonov).

• Ďalšie možnosti: Vždy môžete znova odoslať objednávku, ktorá nebola odoslaná na vašu e-mailovú adresu, cXML alebo EDI správne kliknutím na tlačidlo Znovu odoslať (1).

Tlačidlo Export cXML umožňuje uložiť kópiu zdrojových informácií cXML pre diagnostiku problémov a celkovú hodnotu auditu.

Prevziať PDF objednávky

Vyberte hypertextový odkaz „Prevziať PDF“ a prevezmite objednávku ako dokument PDF.

Poznámka: Ak dokument prekročí 1000 riadkov alebo je väčší ako 1MB, podrobnosti sa v používateľskom rozhraní nezobrazia. Preto detail nie je zahrnutý v vygenerovanom PDF.

Teraz vieme, ako nájsť a spravovať vaše objednávky. Ak potrebujete viac informácií o svojich objednávkach alebo o tom, ako vytvoriť potvrdenie objednávky, kliknite na odkazy nižšie: