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Gestión de pedidosMejores prácticas para una gestión efectiva de pedidos
Introducción a la gestión de pedidos
El pedido es el documento original para el pedido y todos los documentos subsiguientes se crean a partir del pedido. Un pedido de compra es un documento comercial emitido por su cliente que indica los tipos, las cantidades y los precios acordados para los productos o servicios que les proporcionará. Un pedido puede ser de diferentes tipos, normalmente para materiales y mercancías o para servicios. Las respuestas posteriores dependen del tipo de pedido de compra y de los requisitos del cliente. Un solo pedido de compra puede contener líneas de varios tipos (por ejemplo, una línea para bienes y otra para servicios).
Desde su panel de instrucciones, vaya a la pestaña Pedidos para acceder a los pedidos de compra. La pantalla siguiente le permite gestionar eficientemente sus pedidos. Aquí obtendrá información sobre cómo procesar pedidos y gestionar la logística a través de SBN. Las tareas como la creación de una confirmación de pedido, la actualización de artículos en línea, la generación de un aviso de expedición o la creación de una factura se pueden realizar sin problemas.
Todos los documentos creados a partir de un pedido de compra se organizarán en la sección "Documentos relacionados", a la que se puede acceder a través de un hipervínculo en los detalles del pedido de compra. Además, todas las confirmaciones de pedido se encuentran dentro de la pestaña Cumplimiento.
Responder a un pedido de compra En la página de detalles del pedido de compra, al hacer clic en el botón Crear confirmación de pedido se mostrarán tres opciones diferentes. Confirme todo el pedido, rechace todo el pedido o actualice los artículos en línea. Para confirmar el pedido, deberá introducir un número de referencia alfanumérico, optar por introducir una fecha de expedición o incluso algunos comentarios adicionales. Algunos de estos campos pueden ser obligatorios en función de las reglas de transacción del cliente. Una vez finalizado, se le devolverá a su pedido de compra, que mostrará el estado "confirmado" o "rechazado", según la opción que elija. En esta página y en formato de vídeo encontrará más instrucciones específicas sobre las cuentas Standard. Detalle de la orden de compra Busque su pedido de compra en la página de inicio, el panel de trabajo o la pestaña Pedidos. Haga clic en el número de pedido para abrirlo. La cabecera del pedido incluye la fecha del pedido y la información sobre su cliente y su empresa. Si el pedido de compra contiene adjuntos, también se mostrarán como hipervínculos en la cabecera. La sección Artículos en línea describe los artículos pedidos. Cada línea muestra la descripción, el tipo, la cantidad y la determinación de precios de los artículos que el cliente desea comprar. El pedido de compra puede ser de diferentes tipos: material, servicio o global. El tipo de pedido de compra y las reglas de transacción definidas por el cliente determinan los documentos que necesita crear como respuesta (como la confirmación de pedido de compra, el aviso de expedición o la hoja de entrada de servicios).
El botón Exportar cXML le permite guardar una copia de la información de origen cXML para diagnosticar problemas y auditar el valor total. Descargar PDF de la orden de compra Seleccione el hipervínculo “Download PDF” (Descargar PDF) para descargar el pedido de compra como un documento PDF. Nota: Si el documento supera las 1000 líneas o supera el tamaño de 1 MB, los detalles no se muestran en la IU. Por lo tanto, el detalle no se incluye en el PDF generado.
Ahora sabemos cómo localizar y gestionar sus pedidos. Si necesita más información sobre sus pedidos o cómo crear una confirmación de pedido, haga clic en los siguientes enlaces:
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