Správa objednávek

Osvědčené postupy pro efektivní správu objednávek

Úvod do správy objednávek

Důležitost objednávek v obchodních transakcích

Typy objednávek: Materiál, zboží a služby

Objednávka je zdrojový doklad pro zakázku a všechny následné doklady jsou vytvořeny z objednávky. Objednávka je obchodní doklad vystavený od vašeho zákazníka s uvedením typů, množství a dohodnutých cen produktů nebo služeb, které mu poskytnete. Objednávka může být různého typu, obvykle buď pro materiály a zboží, nebo pro služby. Následné reakce závisejí na typu objednávky a požadavcích vašeho zákazníka. Jedna objednávka může obsahovat řádky více typů (např. jeden řádek pro zboží a jeden pro služby).

Ze svého panelu přejděte na kartu Objednávky, kde získáte přístup ke svým objednávkám. Na následující obrazovce můžete efektivně spravovat objednávky.

Zde získáte přehled o zpracování objednávek a manipulaci s logistikou prostřednictvím SBN. Úlohy, jako je vytvoření potvrzení objednávky, aktualizace položek, generování dodavatelského avíza nebo vytvoření faktury, lze provádět hladce.

Všechny doklady vytvořené z objednávky budou uspořádány v sekci „Související doklady“, která je přístupná prostřednictvím hypertextového odkazu v detailech objednávky. Kromě toho se všechna potvrzení objednávek nacházejí na záložce Plnění.

Reakce na objednávku

Kliknutím na tlačítko Vytvořit potvrzení objednávky na stránce s detaily objednávky zobrazíte tři různé možnosti. Buď potvrďte celou objednávku, odmítněte celou objednávku nebo aktualizujte položky. 

Pro potvrzení objednávky musíte zadat alfanumerické referenční číslo, zvolit zadání data expedice nebo dokonce nějaké další komentáře. Některá z těchto polí mohou být povinná v závislosti na transakčních pravidlech vašeho zákazníka. 

Po dokončení se vrátíte zpět k objednávce, která bude mít status „potvrzeno“ nebo „zamítnuto“, podle toho, kterou možnost jste vybrali.

Další vyhrazené pokyny ke standardním účtům  jsou k dispozici na  této stránce  a ve  formátu videa. 

Detail objednávky

Objednávku najdete na domovské stránce, na pracovní ploše nebo na kartě Objednávky. Kliknutím na číslo objednávky otevřete objednávku.

Hlavička zakázky obsahuje datum objednávky a informace o zákazníkovi a vaší společnosti. Pokud objednávka obsahuje nějaké přílohy, zobrazí se také jako hypertextové odkazy v hlavičce.

Část Řádkové položky popisuje objednané položky. V každém řádku se zobrazuje popis, typ, množství a ceny artiklů, které chce zákazník zakoupit.

Objednávka může být různého typu: materiál, služba nebo paušál. Typ objednávky a transakční pravidla definovaná zákazníkem určují dokumenty, které musíte vytvořit jako reakci (například potvrzení objednávky, dodavatelské avízo nebo list služeb).

• Další možnosti: Objednávku, která nebyla odeslána na vaši e-mailovou adresu, cXML nebo EDI, můžete vždy odeslat správně kliknutím na tlačítko Znovu odeslat (1).

Tlačítko Exportovat cXML umožňuje uložit kopii zdrojových informací cXML pro diagnostiku problémů a audit celkové hodnoty.

Stáhnout PDF objednávky

Kliknutím na hypertextový odkaz „Stáhnout PDF“ stáhnete objednávku jako dokument PDF.

Poznámka: Pokud dokument přesahuje 1000 řádků nebo je větší než 1 MB, detaily se v uživatelském rozhraní nezobrazí. Proto není detail obsažen ve vygenerovaném PDF.

Nyní víme, jak vyhledat a spravovat své objednávky. Pokud potřebujete další informace o svých objednávkách nebo o tom, jak vytvořit potvrzení objednávky, klikněte na níže uvedené odkazy: