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服務訂購單

服務訂購單 (服務訂購單) 為企業用於向供應商或服務提供商請求和授權特定服務的文件。與涉及實體商品採購的物料訂單不同,服務訂購單著重在獲取無形服務,如維護、維修、諮詢或其他專業服務。

與材料訂單相似,部分客戶可能會要求供應商立即確認服務訂購單,並確認訂單確認 (OC)。此確認會驗證接受訂購單條款和條件,並確保您和客戶之間達成一致。如需 OCs 的進一步明細,請參閱物料 PO 頁面上提供的解說。

此外,除了服務訂購單之外,完成服務時您可能也需要提交服務輸入單 (SES)。SES 會作為提供的服務記錄,詳細說明已執行服務類型、持續期、成本和其他相關資訊。這有助於監控服務績效、管理預算,以及促進發票開立和付款程序精確化。

與材料訂單的程序相似,服務訂購單狀態可能會根據履行狀態而變更。若已部份完成服務,PO 狀態可能會更新為「已部份提供服務」,且完整完成後,可更新為「已提供服務」。

一如既往,請務必遵守客戶針對服務採購所需文件和程序提供的特定指示。這可確保根據客戶需求順利處理和完成服務單。

若您使用標準帳號,則也可造訪此頁面或觀看此影片播放清單以取得專屬指示。 

 

服務單

尋找和審核服務訂購單

找到您的服務訂購單,然後按一下「動作」欄下的「建立服務工作表」。或按一下訂單編號以檢視服務訂購單,然後按一下訂單頂部或底部的 [建立服務工作表] 按鈕。 

服務將於 [類型] 欄中的訂購單細目級表示。圖示表示是否需要服務工作表。

 

 

服務工作表 - 表頭資訊

  1. 完成具有星號 (*) 的所有必填欄位。
  2. 依客戶要求輸入其他欄位,包括承包商資訊、核准人等。

 

 

 

服務工作表 - 細目區段

  1. 更新明細項目數量
  2. 輸入「服務開始日期」和「結束日期」(如有),並視需要輸入任何其他備註。
  3. 按一下 [下一步] 前往審查畫面。
  4. 從 [審核畫面] 檢查服務工作表以確保準確性。若有錯誤,請按一下 上一步 返回 建立服務工作表 畫面。若要提交給客戶,請按一下 提交 。

 

 

 

自動產生服務工作表 – 從發票建立服務工作表

對於允許自動產生服務工作表的客戶,您可以為服務訂單上的每個服務細目建立服務發票,對應的服務工作表會自動產生並傳送給您的客戶。

  1. 找出要開立發票的訂購單,並選擇 建立發票 > 標準發票
  2. 審查畫面上的蹦現畫面訊息,警示自動產生資訊。
  3. 按一下 X 以繼續發票建立和提交。
  4. 提交發票後,服務工作表將自動產生並在 履行 索引標籤 > 服務工作表 下提供。

請注意: 若您按一下方塊 [不要再顯示警告訊息] ,請注意,啟用此選項的客戶在發票建立期間,服務工作表將繼續自動產生。

 

服務工作表狀態

您可以隨時檢查服務工作表的狀態。 

  1. 按一下「履行」索引標籤並選擇服務工作表。
  2. 路由和核准狀態將在每行上顯示。
  3. 若服務工作表遭拒絕或失敗,請開啟服務工作表並按一下 [歷史記錄] 索引標籤以檢視原因。

 

此內容提供建立 SES 的清楚指南。若要進一步瞭解這些實際程序,您可存取下方連結:

 

服務工作表

這些資源提供提及程序的實際洞察。歡迎自由探索,加深了解。

 

 

 

 

 

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