SAP BUSINESS NETWORK
Contact opnemen met ondersteuning

SAP ARIBA SUPPORT

Technische problemen

 Onboardingondersteuning

Klantenondersteuning of technische problemen

1. Meld u aan bij uw SAP Business Network-account op supplier.ariba.com 
2. Klik op het vraagteken in de rechterbovenhoek
3. Klik op "Ondersteuning" om een case te openen
4. Beschrijf het probleem en voeg screenshots toe

Handleiding: Hoe neemt u contact op met de klantenondersteuning van SAP Ariba

Demo: rondleiding door het Help Center

Toegang: SAP Ariba Help Center

Beheerder heeft het bedrijf verlaten: Accountbeheerder bijwerken   

Onboardingvragen

Beschrijving: Login Access, accepteren van de TRR, toestemmingen, problemen met toegang tot sommige functies, etc...

Vul het webformulier SAP Ariba Supplier Enablement in op basis van uw regio:

Webformulier NAMER (Enterprise- en standaardaccount)

Webformulier EMEA (alleen Enterprise-account)

LATAM-webformulier (alleen Enterprise-account)

APAC-webformulier (alleen Enterprise-account)

Omschrijving: vragen over SAP Business Network-functionaliteit of enablement

E-mail vragen naar: SCCPortalHelp@Honeywell.com 

Voorbeelden: 

* Ik kan de IO niet accepteren, er wordt een fout weergegeven.
* SAP BN blokkeert wanneer ik een bepaald proces voer.
* Hoe maak ik een creditnota? 

* Ik ben uitgesloten van mijn SAP Business Network-account.
* Hoe stel ik mijn meldingen in?
* De SAP Business Network-beheerder zit niet langer in het bedrijf, wat moet ik doen?