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Support client ou problèmes techniques

1. Connectez-vous à votre compte SAP Business Network sur supplier.ariba.com. 
2. Cliquez sur le point d'interrogation dans le coin supérieur droit.
3. Cliquez sur « Support » pour ouvrir une demande de support.
4. Décrire le problème et ajouter des captures d'écran

Guide : Comment contacter l'assistance SAP Ariba

Démonstration : présentation de l'Espace Aide

Accès : Centre d'aide SAP Ariba

L'administrateur a quitté l'entreprise : Mettre à jour l'administrateur de compte   

Questions sur l’accueil des nouveaux employés

Description : Accès de connexion, acceptation du TRR, autorisations, difficultés d'accès à certaines fonctionnalités, etc...

Remplissez le formulaire Web d'enrôlement des fournisseurs SAP Ariba en fonction de votre région :

Formulaire Web NAMER (compte Enterprise et Standard)

Formulaire Web EMEA (compte d'entreprise uniquement)

Formulaire Web LATAM (compte d'entreprise uniquement)

Formulaire Web APAC (compte d'entreprise uniquement)

Description : questions sur la fonctionnalité ou l'activation de SAP Business Network

Questions par courriel à: SCCPortalHelp@honeywell.com

Exemples : 

* Je ne suis pas en mesure d'accepter le bon de commande, une erreur s'affiche.
* SAP BN se fige lorsque je fais un certain processus.
* Comment créer un avoir ? 

* Mon compte SAP Business Network est verrouillé.
* Comment configurer mes notifications ?
* L'administrateur SAP Business Network n'est plus dans l'entreprise, que dois-je faire ?