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 Assistance à l'intégration

Support client ou problèmes techniques

1. Connectez-vous à votre compte SAP Business Network à l'adresse supplier.ariba.com. 
2. Cliquez sur le point d’interrogation dans le coin supérieur droit.
3. Cliquez sur Support pour ouvrir une demande de support.
4. Décrivez le problème et ajoutez des captures d'écran.

Guide : Comment contacter l'assistance SAP Ariba

Démonstration : présentation du centre d'aide

Accès : Centre d'aide SAP Ariba

L'administrateur a quitté la société : Update Account Administrator   

Questions d’accueil des nouveaux employés

Description : Accès à la connexion, acceptation de la DRC, autorisations, difficultés d'accès à certaines fonctionnalités, etc...

Remplissez le formulaire Web d'enrôlement des fournisseurs SAP Ariba en fonction de votre région :

Formulaire Web NAMER (compte Enterprise et Standard)

Formulaire Web EMEA (compte Enterprise uniquement)

Formulaire Web LATAM (compte d'entreprise uniquement)

Formulaire Web APAC (compte Enterprise uniquement)

Description : questions sur la fonctionnalité ou l'enrôlement de SAP Business Network

Envoyez vos questions par e-mail à l'adresse suivante: SCCPortalHelp@Honeywell.com 

Exemples : 

* Je ne peux pas accepter le bon de commande, il affiche une erreur.
* SAP BN se fige lorsque je fais un certain processus.
* Comment créer un avoir ? 

* Je suis exclu de mon compte SAP Business Network.
* Comment configurer mes notifications ?
* L'administrateur SAP Business Network ne fait plus partie de l'entreprise. Que dois-je faire ?