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ATENÇÃO:

Alterações na cobrança da Conta Empresarial

   SAP Ariba – Conta no SAP Business Network                                      (Pedidos e Pagamento)

• Sessão Virtual: Introdução SAP Business Network
• Vídeo: Visão Geral da conta no SAP Business Network
• Vídeo: Como criar usuários no SAP Business Network
• Vídeo: Como configurar as notificações
• Sessão Virtual: Hierarquia de Contas
• FAQ SAP Business Network (Ariba Network)

   SAP Ariba – Pedidos e Pagamentos

• Cartilha de aceite/rejeição de pedido de compra
• Sessão Virtual: Fatura e Pagamento
• Vídeo: Fatura e Pagamentos – Ressarcimento de ICMS
• Cartilha de emissão de NFe
• Consulta de faturas e detalhamento de pagamento
• Envio e consulta de Faturas

   SAP Ariba - Suporte/Links Úteis

• Atendimento ao Fornecedor Petrobras
• Vídeo: Como acessar o SAP Ariba Help Center
• Link SAP Ariba Help Center
• Portal de Bloqueios Judiciais

  SAP Ariba – Fornecedores com Catálogo & Integração

• Cartilha de catálogo para fornecedores
• Guia de Integração para Fornecedores

   SAP Ariba - Training material

     For English Guides and videos:

•    Petrobras Supplier Information Portal

Métodos de suporte para obter respostas às perguntas específicas:

• Minha conta não está funcionando corretamente. Tenho um problema técnico: Entre em contato com a equipe de suporte clicando no ponto de interrogação no canto superior direito da sua conta, em seguida, clique em suporte para acionar nossa equipe de especialistas. Seja o mais claro possível em sua comunicação e forneça capturas de tela para agilizar seu atendimento. Para ver o passo a passo de como acessar os nossos canais de suporte clique aqui.