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Erreur de réinitialisation du mot de passe du P-User CIG : "La mise à jour CISUser a échoué avec le statut 405 Méthode non autorisée"
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Problème

Lorsque je clique sur le bouton Modifier le mot de passe en regard de Utilisateur transactionnel CIG à partir du portail Cloud Integration Gateway (CIG) > Mes configurations > onglet Autorisation, l'erreur ci-dessous s'affiche :

Erreur : échec de la mise à jour CISUser. La connexion HTTP a échoué avec le statut 405 Méthode non autorisée, attendu [Aucun contenu]. Erreur : le répartiteur de demandes n'autorise pas la méthode HTTP utilisée pour la requête.

Code d'erreur : CIG-POR-00101
UUID d'erreur : 5f484003-aff4-4b7c-9a44-c91c53c9b418

Résolution

Utilisez les étapes de contournement ci-dessous pour réinitialiser le mot de passe via le portail SAP Cloud Identity au lieu d'utiliser le portail CIG :

1. Si votre compte CIG est hébergé dans le centre de données de l'UE, accédez à l'URL https://aribaoperations.accounts.ondemand.com, saisissez P-User/E-Mail (associé au P-User), puis cliquez sur Mot de passe oublié ? 

2. Si votre compte CIG est hébergé sur le centre de données des États-Unis, accédez à l'URL https://a5pcq3zc6.accounts.ondemand.com, saisissez P-User/E-Mail (associé au P-User), puis cliquez sur Mot de passe oublié ?

3. Indiquez à nouveau l'ID d'e-mail associé à votre CIG et cliquez sur Envoyer.

4. Ouvrez l'e-mail depuis votre boîte de réception et cliquez sur Cliquer ici pour réinitialiser votre mot de passe.

5. Indiquez un nouveau mot de passe et saisissez à nouveau le nouveau mot de passe, puis cliquez sur Sauvegarder.

Cause

Il s'agit d'un défaut connu qui a été corrigé via un correctif du portail.

Informations supplémentaires

Pour en savoir plus, voir la note i sous la section Comment activer SAP Ariba Cloud Integration Gateway sur Ariba Network dans le guide d'installation CIG.


S'applique à

SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Business Network

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