由於多次提供錯誤多因素驗證 (MFA) 密碼，因此我已遭到 Ariba Network 鎖定。

如何重新存取我的帳號？是否可以解鎖我的帳號？

請聯絡您的 Ariba Network 帳號管理員。此人員有能力解鎖您的帳號，您便可再次存取 Ariba Network。

若您是 Ariba Network 中的供應商使用者，請參閱如何聯絡公司的帳號管理員？獲得方向。若您是採購商使用者，請聯絡您的內部團隊取得帳號管理員的身份。

當組織啟用多因素驗證時，使用者便須在手持裝置上安裝驗證應用程式，例如 iTunes (適用於 iOS 裝置) 或 Google Play (適用於 Android 裝置) 的 SAP Authenticator，以產生限時驗證碼 (也稱作限時一次性密碼)。

請注意，僅帳號管理員可在 Ariba Network 中針對登入啟用 MFA。您可在 SAP Ariba 2102 (2021 年第 1 季) 中的新增功能中此功能的文件深入瞭解 Ariba Network 的 MFA。

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