我因多次提供错误的多因素身份验证 (MFA) 密码而被 Ariba Network 锁定。

如何重新获得对帐户的访问权限？我可以解锁我的帐户吗？

请在 Ariba Network 中联系您的帐户管理员。此人可以解锁您的帐户，以便您可以再次访问 Ariba Network。

如果您是 Ariba Network 的供应商用户，请参阅如何联系公司的帐户管理员？的指南。如果您是采购商用户，请联系您的内部团队以了解谁是您的帐户管理员。

为组织启用多因素身份验证后，用户必须在其手持设备中从 iTunes（对于 iOS 设备）或 Google Play（对于 Android 设备）安装验证应用程序，例如 SAP Authenticator，以生成基于时间的验证码（也称为基于时间的一次性密码）。

请注意，只有您的帐户管理员才能在 Ariba Network 中启用登录的多因素身份验证。您可以在 SAP Ariba 2102（2021 年第 1 季度）新增内容中此功能的文档中，了解有关 Ariba Network 中多因素身份验证的详细信息。

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