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常见问题 192530
对于 SAP Ariba 帐单问题，我应该联系谁？
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问题
对于 SAP Ariba 帐单问题，我应该联系谁？
答案
为了在开票问题方面获得更好的体验，我们希望为每个查询推荐以下通信渠道：
- 争议工具
如果您有有效争议，请使用争议工具创建争议。
请审核有效的争议原因，因为其他原因将被拒绝。
- 客户支持
出于以下原因，您需要联系客户支持：
- 已冻结帐户
- 适用科目的降级
- 有效争议
- 门户 - 共享邮箱
出于以下原因，您可以查看我们的门户 Ariba Network Portal for Suppliers，也可以访问我们的帐单团队的共享邮箱并在主题中指出您的 ANID 或客户编号。
北美客户 - Ariba-na_mh@sap.com
欧洲、中东和非洲 - Ariba-emea_mh@sap.com
亚太地区和日本 - Ariba-apj_mh@sap.com
- 费用信息
- 付款方式
- 网络使用培训
- 延期发票
- Ariba 的信息
- 文档请求（W9；供应商表单；银行信息；TOU）
- 退款请求
如果已创建案例，则会将其发送给开票团队，并由代表与您联系。
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