Kada je nalog za nabavku zatvoren, radnjom korisnika ili automatski, on ne uspe i pokazuje poruku o grešci u istoriji: status Zatvori nalog nije poslat u eksterni sistem, a u koloni Radnja kaže Nije uspelo.

Vreme radnje zatvaranja naloga za zatvaranje naloga poslato je u eksterni sistem i neuspeh je u istom minutu, ili na par minuta, u većini slučajeva ne duži od 2 minuta, ali definitivno nije u satima.

Takođe, status Zatvori nalog nije u interakciji sa eksternim sistemom (ERP sistem).

Ova greška pokazuje da je Ariba pokušala, ali nije uspela da izveze status Zatvori nalog u eksterni sistem.

Uzrok ovoga može biti:

• Ariba ne može da izveze zahtev za zatvaranje jer zahtev ne može da napusti Ariba, ovo takođe može biti povezano sa 192157
• ERP push greške, tip E, one će biti prikazane u odeljku Komentari naloga.
• Problem na middleware strani gde Ariba prima grešku koja sprečava izvoz poruke Zahtev za status zatvaranja.

Nalog možete ponovo zatvoriti ručno i proveriti da li funkcioniše, ako nije, pogledajte korake u nastavku, pod Dodatne informacije, da istražite osnovni uzrok kada se osnovni uzrok identifikuje i popravi, možete ponovo pokušati da izvršite radnju zatvaranja.

Kako se istražuje osnovni uzrok:

1. Tražite obuhvaćeni nalog i otvorite ga.
2. Kliknite na karticu Istorija.
3. Nađite da li je status Zatvori nalog poslat u unos eksternog sistema & unos Nije uspelo.
4. Uporedite vreme kako biste osigurali da je ovde analiziran slučaj, razlika treba da bude oko 2 minuta, u većini slučajeva je manja.
5. Zabeležite vremensku oznaku Neuspelo, u formatu DD:MM:GGGG HH:MM AM/PM.
6. Sada možete napustiti Porudžbinu, kliknuti na logotip, gore desno ili jednostavno vratiti iz Porudžbine.
7. Kliknite Upravljaj u gornjem desnom uglu.
8. Kliknite na Administracija jezgra  iz padajuće liste.
9. Nađite i kliknite na Menadžer lokacije.
10. Kliknite na Uvoz/izvoz podataka.
11. Kliknite na Status web usluge.
12. Tražite status zatvaranja naloga za nabavku izvoza.
13. Kliknite na Prikaži.
14. Popunite polja Od & do sa odgovarajućim vrednostima
    • Vrednosti treba da budu uključene u vremensku oznaku zabeleženog smanjenja
    • Dodavanje prozora od 10 minuta je dobro, ali će vratiti previše rezultata.
    • 2-3 minuta koje počinju pre i posle vremenske oznake "Nije uspelo" obično funkcioniše, ako ne, povećanje za minut.
15. Kada se vreme postavi, kliknite na Traži.
16. Jedan ili više rezultata koji se vraćaju imaće Greška u okviru kolone statusa i vremenska oznaka će odgovarati neuspehu.
17. Kliknite na Prikaži pored odgovarajuće poruke o grešci.
18. Kliknite na karticu Detalji greške.
19. U koloni Poruka o grešci videćete šta Ariba vidi pri pokušaju izvoza statusa Zatvori nalog.

Šta treba uraditi s porukom o grešci?

• Ariba ne može da tumači poruku o grešci, zato neće uspeti samo pokušaj Zatvori nalog.
• Možete koristiti poruku o grešci koju preuzimate iz gorenavedenih koraka kao referencu da biste je obezbedili internom middleware timu.
• Sa te tačke možete izvršiti ispitivanje.

Kada ispitivanje identifikuje problem i reši ga, možete isprobati predloženi pristup u odeljku Rešenje iznad.

SAP Ariba Buying and Invoicing