Сатып алу тапсырысы (САТ) жабылғанда, пайдаланушы операциясы немесе автоматты түрде сәтсіз аяқталып, тарихта қате туралы хабарды көрсетеді: Жабық тапсырыс күйі сыртқы жүйеге және Операция бағанында ол сәтсіз аяқталды.

Тапсырысты жабу күйіндегі жабу тапсырысы операциясының уақыты сыртқы жүйеге жіберілді және ақау бір минутта немесе бірнеше минуттан бөлек, көп жағдайда 2 минуттан артық емес, бірақ ол сағатпен міндетті түрде.

Сондай-ақ Жабу тапсырысының күйі сыртқы жүйеге (ERP жүйесі) интерпретацияланбайды.

Бұл ақау Ariba талпынғанын, бірақ Жабу тапсырысының күйін сыртқы жүйеге экспорттай алмағанын көрсетеді.

Себебі болуы мүмкін:

• Ariba жабу сұрауын экспорттай алмайды, себебі сұрау Ariba тарапынан шығуы мүмкін емес, бұл да 192157 қатысты болуы мүмкін
• ERP push қателері, E түрі, олар тапсырыстың Түсіндірмелер бөлімінде көрсетіледі.
• Ariba "Жабу күйі сұрауы" хабарын экспорттауға кедергі келтіретін, аралық бағдарламалық жасақтама тарапында мәселе орын алды.

Тапсырысты қайта жауып, оның жұмыс істемегенін тексеруге болады, болмаса, түбірлік себеп анықталғаннан кейін және бекітілгеннен кейін негізгі себепті зерттеу үшін төмендегі қадамдарды қараңыз.

Түбірлік себепті зерттеу жолы:

1. Әсер етілген тапсырысты іздеп, оны ашыңыз.
2. Тарих  қойындысын басыңыз.
3. "Жабық тапсырыс" күйі сыртқы жүйе енгізілімі мен "Сәтсіз аяқталды" енгізіліміне жіберілді.
4. Уақытты салыстыру, бұл жерде талданатын жағдайды қамтамасыз ету үшін айырмашылық 2 минутқа жуық болуы керек, көп жағдайда ол аз болуы керек.
5. КК:АА:ЖЖЖЖ СС:АА AM/PM пішіміндегі Сәтсіз аяқталды уақыт белгісін жазып алыңыз.
6. Енді сіз тапсырыстан шығып, логотипті, жоғарғы оң жақ түймесін басуға немесе жай ғана тапсырыстан шығуыңызға болады.
7. Жоғарғы оң жақ бұрыштан Басқару түймесін басыңыз.
8. Ашылмалы тізімнен Негізгі әкімшілік  түймесін басыңыз.
9. Сайт менеджерін тауып, басыңыз.
10. Деректі импорттау/экспорттау түймесін басыңыз.
11. Веб қызмет күйін басыңыз.
12. Экспорттық сатып алу тапсырысының жабылу күйін іздеңіз.
13. Көрініс түймесін басыңыз.
14. Бастапқы және соңғы өрістерді тиісті мәндермен толтырыңыз
    • Мәндер ескертпесі бар уақыт белгісіне қоса болуы керек
    • 10 минуттық терезені қосу жақсы, бірақ арқылы өте көп нәтиже қайтарады.
    • "Сәтсіз" уақыт белгісінен кейін басталатын және одан кейін аяқталатын 2-3 минут әдетте жұмыс істейді, егер жоқ болса, бір минутқа көбейтіңіз.
15. Уақыт орнатылғаннан кейін Іздеу түймесін басыңыз.
16. Бір, немесе кейде бірнеше қайтарылатын нәтижелерде күй бағанында Қате болады, ал уақыт белгісі ақауға сәйкес келеді.
17. Сәйкес қате туралы хабардың жанындағы Көрініс түймесін басыңыз.
18. Қате мәліметтері қойындысын басыңыз.
19. Қате туралы хабар бағанында Жабу тапсырысының күйін экспорттауға әрекеттенген кезде қандай Ariba табылатынын көресіз.

Қате туралы хабармен не істеу керек?

• Ariba қате туралы хабарды түсіндіре алмайды, яғни бұл жай ғана тапсырысты жабу әрекеті сәтсіз аяқталады.
• Жоғарыдағы қадамдардан алынған қате туралы хабарды ішкі аралық бағдарламалық жасақтама тобына беру үшін сілтеме ретінде пайдалануға болады.
• Сол кезден бастап зерттеуді жүзеге асыруға болады.

Зерттеу мәселені анықтап, оны түзеткеннен кейін жоғарыдағы ажыратымдылық бөлімінде ұсынылған тәсілді қолданып көруге болады.

SAP Ariba Buying and Invoicing