При спробі закрити замовлення я бачу помилку «Не вдалося» в журналі: стан «Закрити замовлення» не було надіслано до зовнішньої системи, а стан закриття не експортовано до системи планування ресурсів підприємства (ERP).

Це тому, що немає завдання з можливістю експорту стану «Закрити замовлення».

У цьому випадку Ariba встановить його за промовчанням у Файловий канал, але вона все одно не може експортувати його, і Замовлення залишиться в очікуванні підтвердження від зовнішньої системи про стан закриття на основі конфігурації, яка у вас є.

Іншою можливою причиною може бути те, що у вас є шлюз хмарної інтеграції (CIG), налаштований на експорт статусу закриття, але у вас немає активованого завдання в менеджері інтеграції -> шлюз хмарної інтеграції. 

Оскільки ви бачите, що завдання не ввімкнено, це означає, що за промовчанням використовується завдання «Експортувати стан закриття замовлення на закупівлю».

Щоб позбутися прапорця, ви можете скористатися завданням імпорту вручну Імпортувати стан закриття замовлення на закупівлю, щоб імпортувати успішне підтвердження або помилку вручну.

• Щоб повернути операцію закриття та повернутися до попереднього стану закриття (зазвичай відкритого), ви можете використати файл PurchaseOrderCloseErrorImport.csv, який імітує відповідь на помилку ERP, тобто ERP не закрила замовлення.
• Щоб зберегти поточний стан закриття і видалити лише підтвердження в очікуванні з прапорця зовнішньої системи, вам слід імпортувати PurchaseOrderCloseStatusHeaderImport.csv і PurchaseOrderCloseStatusItemImport.csv, що імітує відповідь ERP на успіх, тобто ERP закрив замовлення.

Вибір файлів для імпорту залежатиме від вашого бізнес-процесу та вимог до замовлення, наприклад, якщо замовлення відкрито в ERP і закрито в SAP Ariba, ви можете імпортувати відповідь на помилку, щоб повернути стан до відкриття, щоб синхронізувати як SAP Ariba, так і ERP.

Щоб дізнатися, як вручну створити CSV-файли для імпорту файлових каналів, див. статтю Як створити CSV-файл для імпорту вручну?.

Щоб уникнути цієї проблеми, переконайтеся, що активовано принаймні одне з завдань «Стан закриття замовлення на імпорт», «Файловий канал», «CIG» або «WS» (вебсервіси).

Якщо CIG налаштовано, переконайтеся, що саме завдання активовано зі списку завдань у Менеджер інтеграції -> Шлюз хмарної інтеграції.

SAP Ariba Buying and Invoicing