När jag försöker stänga en order ser jag i historiken felet Misslyckades: Status för stängning av beställning skickades inte till det externa systemet och stängningsstatusen exporteras inte till systemet för Enterprise Resource Planning (ERP).

Detta beror på att ingen uppgift har möjliggjorts för export av orderstängningsstatus.

I detta fall kommer Ariba att använda filkanalen som standard, men den kan fortfarande inte exporteras och beställningen kommer att förbli i väntan på bekräftelse från det externa systemet för stängningsstatus baserat på den konfiguration du har.

En annan möjlig orsak kan vara att du har konfigurerat Cloud Integration Gateway (CIG) för att exportera stängningsstatus, men du har inte aktiverat uppgiften i integrationshanteraren -> Cloud Integration Gateway. 

Eftersom du kan se att det inte finns någon aktiverad uppgift innebär det att den är inställd på statusen Exportera inköpsorderstängning i filkanalsuppgiften.

För att bli av med flaggan kan du använda den manuella importuppgiften Importera stängningsstatus för inköpsorder för att antingen importera en bekräftelse eller ett fel manuellt.

• Om du vill återställa stängningsåtgärden och gå tillbaka till föregående stängningsstatus (vanligtvis öppen) kan du använda filen PurchaseOrderCloseErrorImport.csv, vilket kommer att efterlikna ett ERP-felsvar, dvs. ERP:n stängde inte ordern.
• För att behålla aktuell stängningsstatus och endast ta bort flaggan Väntar på bekräftelse från externt system bör du importera PurchaseOrderCloseStatusHeaderImport.csv och PurchaseOrderCloseStatusItemImport.csv som kommer att efterlikna ett ERP-lyckat svar, dvs. ERP stängde beställningen.

Valet av filer att importera beror på ditt verksamhetsflöde och dina krav för ordern, t.ex. om beställningen är öppen i ERP och stängd i SAP Ariba. Du kanske vill importera felsvaret för att återställa statusen till Öppen så att både SAP Ariba och ERP synkroniseras.

För hjälp med hur du manuellt skapar CSV-filer för filkanalsimporter, se artikel Hur skapar jag en CSV-fil för manuell import?.

Undvik problemet genom att se till att det finns minst en av uppgifterna Importera stängningsstatus för inköpsorder aktiverad, för filkanal, CIG eller WS (webbtjänster).

Om CIG har konfigurerats ska du se till att själva uppgiften är möjliggjord från listan över uppgifter under Integrationshanterare -> Cloud Integration Gateway.

SAP Ariba Buying and Invoicing