При попытке закрыть заказ в истории отображается ошибка "Не выполнено: статус закрытия заказа не отправлен во внешнюю систему, и статус закрытия не экспортируется в систему планирования ресурсов предприятия (ERP).

Это связано с тем, что нет задачи, разрешенной для экспорта состояния закрытия заказа.

В этом случае Ariba установит для него значение по умолчанию Файловый канал, но он все равно не сможет его экспортировать, и заказ останется в ожидании подтверждения от внешней системы для статуса закрытия на основе вашей конфигурации.

Другой возможной причиной может быть настройка Cloud Integration Gateway (CIG) для экспорта статуса закрытия, но у вас нет активированной задачи в Диспетчере интеграции -> Cloud Integration Gateway. 

Поскольку вы видите, что задача не активирована, по умолчанию используется задача канала файлов Экспорт статуса закрытия заказа на закупку.

Чтобы избавиться от флага, можно использовать ручную задачу импорта Импорт статуса закрытия заказа на закупку, чтобы импортировать успешное подтверждение или ошибку вручную.

• Чтобы отменить операцию закрытия и вернуться к предыдущему статусу закрытия (обычно открытому), можно использовать файл PurchaseOrderCloseErrorImport.csv, который имитирует ответ об ошибке ERP, т. е. ERP не закрывает заказ.
• Чтобы сохранить текущий статус закрытия и удалить только ожидающее подтверждение из внешней системы, импортируйте PurchaseOrderCloseStatusHeaderImport.csv и PurchaseOrderCloseStatusItemImport.csv, которые будут имитировать успешный ответ ERP, т. е. ERP закрыла заказ.

Выбор файлов для импорта зависит от бизнес-процесса и требований заказа. Например, если заказ открыт в ERP и закрыт в SAP Ariba, может потребоваться импортировать ответ об ошибке, чтобы вернуть статус "Открыто", чтобы синхронизировать и SAP Ariba, и ERP.

Инструкции по ручному созданию CSV-файлов для импорта файлового канала см. в статье Как создать CSV-файл для импорта вручную?.

Чтобы избежать этой проблемы, убедитесь, что активирована хотя бы одна из задач статуса закрытия импорта заказов на закупку для файлового канала, CIG или WS (веб-сервисы).

Если CIG сконфигурирован, убедитесь, что сама задача активирована в списке задач по пути Диспетчер интеграции -> Cloud Integration Gateway.

SAP Ariba Buying and Invoicing