При попытке закрыть заказ я вижу в истории ошибку Не удалось: статус закрытия заказа не был отправлен во внешнюю систему, и статус закрытия не экспортирован в систему планирования ресурсов предприятия (ERP).

Это связано с тем, что нет задач, разрешенных для экспорта состояния закрытия заказа.

В этом случае по умолчанию в Ariba будет использоваться файловый канал, но он все равно не сможет экспортировать его, и заказ останется в ожидании подтверждения от внешней системы статуса закрытия в зависимости от имеющейся конфигурации.

Другой возможной причиной может быть настройка Cloud Integration Gateway (CIG) для экспорта статуса закрытия, но задача не активирована в диспетчере интеграции -> Cloud Integration Gateway. 

Поскольку вы видите, что задача не включена, это означает, что по умолчанию используется задача канала файлов Экспорт статуса закрытия заказа на закупку.

Чтобы снять этот флажок, можно использовать задачу импорта Импорт статуса закрытия заказа на закупку вручную, чтобы импортировать успешное подтверждение или ошибку вручную.

• Чтобы отменить операцию закрытия и вернуться к предыдущему статусу закрытия (обычно открытому), можно использовать файл PurchaseOrderCloseErrorImport.csv, который имитирует ответ об ошибке ERP, т. е. заказ не был закрыт в ERP.
• Чтобы сохранить текущий статус закрытия и удалить только флаг ожидания подтверждения из внешней системы, необходимо импортировать PurchaseOrderCloseStatusHeaderImport.csv и PurchaseOrderCloseStatusItemImport.csv, что будет имитировать успешную реакцию ERP, то есть система ERP закрыла заказ.

Выбор файлов для импорта зависит от бизнес-процесса и требований заказа, например, если заказ открыт в ERP и закрыт в SAP Ariba, может потребоваться импортировать ответ об ошибке, чтобы вернуть статус "Открыто" для синхронизации SAP Ariba и ERP.

Инструкции по созданию CSV-файлов для импорта канала файлов вручную см. в статье Как создать CSV-файл для импорта вручную?.

Чтобы избежать этой проблемы, убедитесь, что хотя бы одна из задач "Импорт статуса закрытия заказа на закупку" включена для каналов файлов, CIG или WS (веб-сервисы).

Если CIG сконфигурирован, убедитесь, что сама задача активирована из списка задач по пути Диспетчер интеграции -> Cloud Integration Gateway.

SAP Ariba Buying and Invoicing