Când încerc să închid o comandă, în istoric văd eroarea Nereușit: situația de închidere a comenzii nu a fost trimisă către sistemul extern și starea de închidere nu este exportată în sistemul Enterprise Resource Planning (ERP).

Acest lucru se datorează faptului că nu există nicio sarcină activată pentru a exporta situația de închidere a comenzii.

În acest caz, Ariba o va seta implicit la Canal de fișiere, dar tot nu o poate exporta, iar comanda va rămâne în așteptarea confirmării de la sistemul extern pentru situația de închidere, în funcție de configurația pe care o aveți.

O altă cauză posibilă ar fi că aveți gateway-ul de integrare în cloud (CIG) configurat pentru a exporta situația de închidere, dar sarcina nu este activată în Manager de integrare -> Gateway de integrare în cloud. 

Deoarece puteți vedea că nu este activată nicio sarcină, înseamnă că aceasta a revenit implicit la sarcina Canal de fișiere Export stare de închidere comandă de aprovizionare.

Pentru a elimina marcatorul, puteți utiliza sarcina de import manual Import stare de închidere comandă de aprovizionare pentru a importa manual o confirmare reușită sau o eroare.

• Pentru a inversa acțiunea de închidere și a reveni la starea de închidere anterioară (de obicei deschisă), puteți utiliza fișierul PurchaseOrderCloseErrorImport.csv, care va imita un răspuns de eroare ERP, adică ERP nu a închis comanda.
• Pentru a păstra starea curentă de închidere și a elimina doar confirmarea de așteptare din marcatorul de sistem extern, trebuie să importați PurchaseOrderCloseStatusHeaderImport.csv și PurchaseOrderCloseStatusItemImport.csv, care vor imita un răspuns de succes ERP, respectiv ERP a închis comanda.

Alegerea fișierelor de importat va depinde de procesul dumneavoastră de afaceri și de cerințele comenzii, de exemplu, dacă comanda este deschisă în ERP și închisă în SAP Ariba, este posibil să doriți să importați răspunsul la eroare pentru a inversa situația înapoi la deschis, astfel încât atât SAP Ariba, cât și ERP să fie sincronizate.

Pentru îndrumări privind modul de creare manuală a fișierelor CSV pentru importurile de canale de fișiere, consultați articolul Cum creez un fișier CSV pentru importul manual?.

Pentru a evita această problemă, asigurați-vă că există cel puțin una dintre sarcinile Importare stare închidere comandă fermă activată, pentru Canal de fișiere, CIG sau WS (servicii web).

Dacă CIG este configurat, asigurați-vă că sarcina în sine este activată din lista de sarcini din Manager de integrare -> Cloud Integration Gateway.

SAP Ariba Buying and Invoicing