Als ik een order probeer te sluiten, zie ik in de historie de fout Mislukt: de status Order sluiten is niet naar het externe systeem verzonden en de sluitingsstatus wordt niet geëxporteerd naar het ERP-systeem (Enterprise Resource Planning).

Dit komt doordat er geen taak is ingeschakeld om de status Order sluiten te exporteren.

In dit geval stelt Ariba het standaard in op Bestandskanaal, maar kan het nog steeds niet exporteren en blijft de order in afwachting van bevestiging vanuit het externe systeem voor de sluitingsstatus op basis van de configuratie die u hebt.

Een andere mogelijke oorzaak is dat u Cloud Integration Gateway (CIG) hebt geconfigureerd om de sluitingsstatus te exporteren, maar dat de taak niet is ingeschakeld in Integratiebeheer -> Cloud Integration Gateway. 

Omdat u ziet dat er geen taak is ingeschakeld, betekent dit dat deze standaard is ingesteld op de bestandskanaaltaak Sluitingsstatus inkooporder exporteren.

Om de markering te verwijderen, kunt u de handmatige importtaak Sluitingsstatus inkooporder importeren gebruiken om een geslaagde bevestiging of een fout handmatig te importeren.

• Om de actie Sluiten terug te zetten en terug te gaan naar de vorige afsluitingsstatus (meestal open), kunt u het bestand PurchaseOrderCloseErrorImport.csv gebruiken, dat een ERP-foutrespons nabootst, d.w.z. de ERP heeft de order niet gesloten.
• Om de huidige sluitingsstatus te behouden en alleen de wachtende bevestiging uit het externe systeem te verwijderen, moet u PurchaseOrderCloseStatusHeaderImport.csv en PurchaseOrderCloseStatusItemImport.csv importeren, wat een ERP-succesrespons nabootst, d.w.z. de ERP heeft de order gesloten.

Welke bestanden u wilt importeren, is afhankelijk van uw bedrijfsproces en de vereisten van de order. Als de order bijvoorbeeld open is in het ERP-systeem en is gesloten in SAP Ariba, kunt u de foutreactie importeren om de status terug te zetten naar Open zodat zowel SAP Ariba als de ERP worden gesynchroniseerd.

Raadpleeg het artikel Hoe maak ik een CSV-bestand voor handmatige import? voor richtlijnen over het handmatig maken van CSV-bestanden voor bestandskanalen.

Om dit probleem te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat ten minste één van de taken Status inkooporderafsluiting importeren is ingeschakeld voor Bestandskanaal, CIG of WS (webservices).

Als CIG is geconfigureerd, moet u ervoor zorgen dat de taak zelf is ingeschakeld vanuit de lijst met taken onder Integratiebeheer -> Cloud Integration Gateway.

SAP Ariba Buying and Invoicing