בעת ניסיון לסגור הזמנה, בהיסטוריה אני רואה את השגיאה 'נכשל': סטאטוס 'סגור הזמנה' לא נשלח למערכת החיצונית וסטאטוס הסגירה אינו מיוצא למערכת תכנון משאבים ארגוניים (ERP).

הסיבה לכך היא שלא הופעלה משימה לייצוא סטאטוס סגירת הזמנה.

במקרה זה, Ariba תחזיר אותו כברירת מחדל אל ערוץ קבצים, אך היא עדיין לא יכולה לייצא אותו וההזמנה תישאר בהמתנה לאישור קבלה ממערכת חיצונית עבור סטאטוס הסגירה בהתבסס על התצורה שיש לך.

סיבה אפשרית נוספת תהיה שתצורת Cloud Integration Gateway (CIG) הוגדרה לייצוא סטאטוס הסגירה, אך אין לך את המשימה מופעלת במנהל השילוב -> Cloud Integration Gateway. 

מכיוון שניתן לראות שאין משימה מופעלת, המשמעות היא שהיא נקבעה כברירת מחדל למשימה ערוץ קבצים יצא סטאטוס סגירת הזמנת רכש.

כדי להיפטר מהסימון, ניתן להשתמש במשימת הייבוא הידני 'יבא סטאטוס סגירת הזמנת רכש' כדי לייבא אישור קבלה מוצלח או כשל באופן ידני.

• כדי לבטל את פעולת הסגירה ולחזור לסטאטוס הסגירה הקודם (בדרך כלל פתוח), ניתן להשתמש בקובץ PurchaseOrderCloseErrorImport.csv, שיחקה תגובת שגיאה של ERP, כלומר, ה-ERP לא סגר את ההזמנה.
• כדי לשמור על סטאטוס הסגירה הנוכחי ולהסיר רק את אישור ההמתנה מסימון מערכת חיצונית, עליך לייבא את סימון ה-PurchaseOrderCloseStatusHeaderImport.csv וגם PurchaseOrderCloseStatusItemImport.csv אשר יחקה תגובת הצלחה של ERP, למשל, ה-ERP סגר את ההזמנה.

הבחירה באילו קבצים לייבא תהיה תלויה בתהליך העסקי שלך ובדרישות של ההזמנה, למשל אם ההזמנה פתוחה ב-ERP ונסגרת ב-SAP Ariba, ייתכן שתרצה לייבא את תגובת השגיאה כדי להחזיר את הסטאטוס למצב פתוח כך ש-SAP Ariba וגם ה-ERP יסונכרנו.

לקבלת הנחיות לגבי יצירת קובצי CSV באופן ידני עבור יבוא של ערוץ קבצים, עיין במאמר כיצד ליצור קובץ CSV לייבוא ידני?.

כדי להימנע מבעיה זו, ודא שקיימת לפחות אחת ממשימות ייבוא סטאטוס סגירת הזמנת רכש, עבור ערוץ קבצים, CIG או WS (שירותי אינטרנט).

אם נקבעה תצורתו של CIG, ודא שהמשימה עצמה מופעלת מרשימת המשימות תחת מנהל שילוב -> שער שילוב ענן.

SAP Ariba Buying and Invoicing