Kun yritän sulkea tilausta, näen historiassa virheen Epäonnistunut: tilauksen sulkemisen tilaa ei lähetetty ulkoiseen järjestelmään eikä sulkemisen tilaa viedä Enterprise Resource Planning (ERP) -järjestelmään.

Tämä johtuu siitä, että tilauksen sulkemisen tilan vientiä varten ei ole aktivoitu tehtävää.

Tässä tapauksessa Ariba käyttää oletusarvona tiedostokanavaa, mutta se ei edelleenkään voi viedä sitä, ja tilaus jää odottamaan vahvistusta ulkoisesta järjestelmästä sulkemisen tilaa varten konfiguraatiosi perusteella.

Toinen mahdollinen syy on, että Cloud Integration Gateway (CIG) on konfiguroitu sulkeutumistilan vientiä varten, mutta tehtävää ei ole aktivoitu Integraation hallinta -> Cloud Integration Gateway -palvelussa. 

Koska tehtävää ei ole aktivoitu, se tarkoittaa, että sen oletusarvo on Tiedostokanava-tehtävä Vie ostotilauksen sulkemisen tila.

Voit poistaa tunnuksen käyttämällä manuaalista tuontitehtävää Tuo ostotilauksen sulkemistila, jos haluat joko tuoda onnistuneen vahvistuksen tai epäonnistumisen manuaalisesti.

• Jos haluat palauttaa sulkemistoiminnon ja palata edelliseen sulkemistilaan (yleensä avoin), voit käyttää tiedostoa PurchaseOrderCloseError
• Jos haluat säilyttää nykyisen sulkemistilan ja poistaa vain odottavan vahvistuksen ulkoisesta järjestelmästä -tunnuksen, tuo PurchaseOrderCloseStatusHeader

Tuotavien tiedostojen valinta riippuu liiketoimintaprosessistasi ja tilauksen vaatimuksista, esim. jos tilaus on avoinna ERP:ssä ja suljettu SAP Aribassa, haluat ehkä tuoda virhevastauksen palauttaaksesi tilan takaisin avoimeksi niin, että sekä SAP Ariba että ERP synkronoidaan.

Lisätietoja CSV-tiedostojen manuaalisesta luonnista tiedostokanavatuonteja varten on artikkelissa Miten voin luoda CSV-tiedoston manuaalista tuontia varten?.

Tämän ongelman välttämiseksi varmista, että vähintään yksi Tuo ostotilauksen sulkemisen tila -tehtävä on aktivoitu tiedostokanavaa, CIG:tä tai WS:ää varten (verkkopalvelut).

Jos CIG on konfiguroitu, varmista, että itse tehtävä on aktivoitu tehtäväluettelosta kohdassa Integraation hallinta -> Cloud Integration Gateway.

SAP Ariba Buying and Invoicing