Ved forsøg på at lukke en ordre ser jeg i historikken fejlen Mislykket: Lukket ordrestatus blev ikke sendt til det eksterne system, og afslutningsstatus eksporteres ikke til Enterprise Resource Planning (ERP)-systemet.

Dette skyldes, at der ikke er nogen opgave aktiveret til at eksportere lukket ordrestatus.

I dette tilfælde vil Ariba som standard bruge Filkanal, men kan stadig ikke eksportere den, og ordren vil fortsat vente på bekræftelse fra det eksterne system for lukkestatus baseret på den konfiguration, du har.

En anden mulig årsag ville være, at du har Cloud Integration Gateway (CIG) konfigureret til at eksportere afslutningsstatus, men du har ikke opgaven aktiveret på Integrationsmanager -> Cloud Integration Gateway. 

Da du kan se, at der ikke er nogen opgave aktiveret, betyder det, at den som standard er indstillet til filkanalopgaven Eksportér indkøbsordrens afslutningsstatus.

For at fjerne markeringen kan du bruge den manuelle importopgave Importer indkøbsordrens afslutningsstatus til enten at importere en bekræftelse uden fejl eller en fejl manuelt.

• Hvis du vil tilbageføre afslutningshandlingen og gå tilbage til den forrige afslutningsstatus (normalt åben), kan du bruge filen PurchaseOrderCloseErrorImport.csv, som efterligner et ERP-fejlsvar, dvs. at ERP ikke lukkede ordren.
• For at beholde den aktuelle afslutningsstatus og kun fjerne den ventende bekræftelse fra det eksterne systems flag, skal du importere PurchaseOrderCloseStatusHeaderImport.csv og PurchaseOrderCloseStatusImport.csv, som vil efterligne et ERP-successvar, dvs. ERP lukkede ordren.

Valget af, hvilke filer der skal importeres afhænger af din forretningsproces og kravene til ordren, fx hvis ordren er åben i ERP og lukket på SAP Ariba, kan du importere fejlsvaret for at nulstille status til åben, så både SAP Ariba og ERP synkroniseres.

Se artiklen Hvordan opretter jeg en CSV-fil til manuel import for at få vejledning i, hvordan du manuelt opretter CSV-filer til import af filkanaler?.

For at undgå dette problem skal du sørge for, at mindst én af opgaverne Importér indkøbsordrens afslutningsstatus er aktiveret for Filkanal, CIG eller WS (webtjenester).

Hvis CIG er konfigureret, skal du sørge for, at selve opgaven er aktiveret fra listen over opgaver under Integrationsmanager -> Cloud Integration Gateway.

SAP Ariba Buying and Invoicing