Při pokusu o uzavření zakázky vidím v historii chybu Neúspěšné: Status Uzavřít objednávku nebyl odeslán do externího systému a status uzavření není exportován do systému Enterprise Resource Planning (ERP).

Důvodem je to, že není aktivována žádná úloha pro export statusu uzavřené zakázky.

V takovém případě ji Ariba nastaví jako kanál souborů jako výchozí, ale stále jej nemůže exportovat a objednávka zůstane v čekání na potvrzení z externího systému na status uzavření na základě konfigurace, kterou máte.

Další možnou příčinou by mohlo být, že máte Cloud Integration Gateway (CIG) nakonfigurován na export statusu uzavření, ale nemáte úlohu aktivovanou ve Správci integrace -> Cloud Integration Gateway. 

Protože vidíte, že není povolena žádná úloha, znamená to, že je standardně nastavena na úlohu Kanál souborů Export stavu uzavření objednávky.

Chcete-li se tohoto znaku zbavit, můžete použít manuální úlohu importu Importovat status uzavření objednávky a importovat úspěšné potvrzení nebo selhání manuálně.

• Chcete-li vrátit akci zavření a vrátit se k předchozímu statusu uzavření (obvykle otevřeno), můžete použít soubor PurchaseOrderCloseErrorImport.csv, který napodobuje reakci na chybu ERP, tj. ERP zakázku neuzavřelo.
• Chcete-li zachovat aktuální status uzavření a odebrat pouze příznak čekající potvrzení z externího systému, měli byste importovat PurchaseOrderCloseStatusHeaderImport.csv a PurchaseOrderCloseStatusItemImport.csv, což napodobuje úspěšnou reakci ERP, tj. ERP objednávku uzavřel.

Výběr souborů, které se mají importovat, závisí na vašem obchodním procesu a požadavcích objednávky, např. pokud je objednávka otevřená v ERP a zavřená v SAP Ariba, můžete importovat reakci na chybu a vrátit status zpět k otevření tak, aby byly synchronizovány systémy SAP Ariba i ERP.

Pokyny k manuálnímu vytváření souborů CSV pro importy kanálů souborů najdete v článku Jak vytvořím soubor CSV pro manuální import?.

Abyste tomuto problému předešli, zajistěte, aby byla aktivována alespoň jedna z úloh Importovat stav uzavření objednávky pro kanál souborů, CIG nebo WS (webové služby).

Pokud je CIG konfigurován, zajistěte, aby byla samotná úloha aktivována ze seznamu úloh v možnosti Správce integrace -> Cloud Integration Gateway.

SAP Ariba Buying and Invoicing