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Quoi de neuf ?

Le 5 septembre 2025, Air Canada a adopté de nouvelles plateformes financières et d’approvisionnement afin d’améliorer et de rationaliser ses processus opérationnels. Ce changement comprenait l’intégration d’un nouveau système de planification des ressources d’entreprise (ERP), la mise à jour de notre identifiant SAP Business Network (ANID), ainsi que la mise en œuvre d’outils avancés pour la gestion des achats, des fournisseurs et des transactions financières.

Veuillez-vous assurer de facturer sous le nom Air Canada, avec le numéro ANID AN11198933153. Ne sélectionnez pas Air Canada et filiales. 

Si vous avez des questions, veuillez contacter l'équipe d'enrôlement des fournisseurs Air Canada via notre formulaire de demande d'assistance fournisseur. 

Sujet	Aperçu	PDF
FAQ	Questions fréquemment posées depuis le lancement du projet, 5 septembre

PRINCIPAUX SUJETS LORS DE LA FACTURATION D'AIR CANADA

SUJET	APERÇU	VIDÉO	PDF GUIDE
Guide rapide d’activation	Un aperçu rapide du processus de création, d’inscription et d’activation des fournisseurs	-
Adresse de règlement	Mettre à jour votre adresse et ID de règlement	-
Problèmes liés aux taxes	Mettre à jour les numéros d'identification fiscale de votre entreprise	-
Problèmes de taxes	Saisir le poste individuel + la taxe dans le poste individuel	-
Problèmes lié à l’addresse courriel et la pièce-jointe	Mettre à jour l'adresse de facturation et de livraison, le contact e-mail et ajouter une pièce jointe	-
Administrateur du compte SAP Business Network a quitté la compagnie	Contacter l’équipe de Support SAP afin de changer l’administrateur du compte	-

TROIS TYPES DE FACTURATIONS 

SUJET	APERÇU	VIDÉO	PDF GUIDE
Facture avec BdC	Guide de référence rapide sur la facturation d'un bon de commande d'Air Canada
Facture sur contrat	Guide de référence rapide sur la création d'une facture pour un contrat
Facture sans BdC	Guide de référence rapide sur la création d'une facture sans BdC

Plus d'informations sur les comptes Standard vs Enterprise et calculateur de frais du compte Enterprise 

Guides de formation, tutoriels vidéo et ressources supplémentaires

Coin Intégration & Catalogue 

Formations (sept 2025) & Sommets (juin 2025)

• Comment puis-je m'inscrire, configurer mon compte ou effectuer des transactions avec Air Canada ? Contactez l'équipe SAP Business Network Enablement ou le service d'assistance à l'enrôlement des fournisseurs de SAP Business Network au +1 800-974-4899 (Amérique du Nord uniquement).
• Mon compte ne fonctionne pas correctement et je rencontre un problème technique : contactez l'équipe d'assistance client SAP Ariba en cliquant sur le point d'interrogation en haut à droite de votre compte, puis sur Assistance pour soumettre une demande de support à l'assistance SAP Ariba. Soyez le plus clair possible dans votre communication et fournissez des captures d'écran pour accélérer votre demande.
• Vidéo expliquant comment soumettre une demande de support à l'équipe d'assistance Ariba, Présentation du Centre d'aide.
• Des questions ? Contactez l’équipe d’Air Canada en remplissant ce formulaire.