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支持注释 189022
错误：“无法找到 documentID XXXXXX 和 documentDate XXXX-XX-XX 的文档”
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问题
ServiceEntrySheet (SES) StatusUpdateRequest (SUR) 文档在 Cloud Integration Gateway (CIG) 事务跟踪器中失败，并显示以下错误消息：
错误：无法找到文档标识为 XXXXXX 且 documentDate 为 XXXX-XX-XXTXX:XX:XX+XX:XX 的文档。请联系支持部门并提供错误参考号：ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXX。
解决方案
在接受/撤销服务条目表时，请按照您的 ERP 中的以下步骤将 SUR 中引用的 SES 相关的文档日期与 Ariba Network (AN) 上 SES 的实际创建日期进行匹配：
- 转到事务代码 ML81N。
- 单击 其他订购单 。
- 在条目表字段中输入 SES 参考编号。
- 接受数据标签上，将凭证（凭证日期）字段，以将其与 AN 的 SES 创建日期进行匹配。
原因
出现错误消息是因为与 SUR 中参考的 SES 相关的凭证日期不正确。SUR 凭证日期应与 AN 的 SES 创建日期相同（进行 SES 接受/撤销时）。
附加信息
例如，文档日期在 CIG 中引用为 2020-05-28，但 AN 端的 SES 是在 2020-04-13 创建的，导致不匹配，因此导致 ANERR 错误消息。
另请参阅知识库文章发票状态更新请求失败，原因是错误：无法找到文档标识为 XXXXX 的文档。
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