เอกสาร ServiceEntrySheet (SES) StatusUpdateRequest (SUR) ล้มเหลวใน ตัวติดตามธุรกรรม Cloud Integration Gateway (CIG) โดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้านล่างนี้

ข้อผิดพลาด: ไม่พบเอกสารที่มี documentID XXXXXX และ documentDate XXXX-XX-XXTXX:XX:XX:XX กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมด้วยเลขที่อ้างอิงข้อผิดพลาด: ANERR-XXXXXXXXXXXXXX

กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างใน ERP ของคุณเพื่อจับคู่วันที่ของเอกสารที่เกี่ยวข้องกับ SES ที่อ้างอิงใน SUR ตามวันที่สร้างจริงของ SES ใน Ariba Network (AN) เมื่อทำการยอมรับ/การเพิกถอน SES ดังนี้

1. ไปที่รหัสรายการ ML81N
   
2. คลิก คำสั่งซื้ออื่นๆ
3. ป้อนเลขที่อ้างอิง SES ในฟิลด์ ใบบันทึกรายการ
4. เมื่อยอมรับ ข้อมูล ให้เปลี่ยนแปลงเอกสาร (วันที่ในเอกสาร) เพื่อจับคู่กับวันที่สร้าง SES ของ AN

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากวันที่ในเอกสารที่เกี่ยวข้องกับ SES ที่อ้างอิงใน SUR ไม่ใช่วันที่ที่ถูกต้อง วันที่ในเอกสาร SUR ควรมีวันที่เดียวกับ วันที่สร้าง SES ของ AN (เมื่อทำการยอมรับ/การเพิกถอน SES)

ตัวอย่างเช่น วันที่ในเอกสารจะถูกอ้างอิงเป็น 2020-05-28 ใน CIG แต่ SES ทางฝั่ง AN ถูกสร้างขึ้นในวันที่ 2020-04-13 จะทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ ANERR ไม่ตรงกัน

กรุณาดูเพิ่มเติมที่ KBA Invoice Status Update Request ล้มเหลวเนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด: ไม่พบเอกสารที่มี documentID XXXXX

SAP Business Network