Dokument för ServiceEntrySheet (SES) StatusUpdateRequest (SUR) misslyckas i transaktionsspåraren för Cloud Integration Gateway (CIG) med nedanstående felmeddelande:

Fel: Det går inte att hitta dokumentet med documentID XXXXXX och documentDate XXXX-XX-XXTXX:XX:XX+XX:XX. Kontakta supporten och uppge felreferensnumret: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXX.

Följ stegen nedan i din ERP-lösning för att matcha dokumentdatum relaterat till tjänstblad som refereras i SUR till det faktiska uppläggningsdatumet för tjänstblad i Ariba Network (AN) när du godkänner/återkallar tjänstbladet:

1. Gå till transaktionskod ML81N.
   
2. Klicka på Annan inköpsorder.
3. Ange referensnummer för tjänsteregistreringsdokument i fältet Registreringsdokument.
4. Vid accept. Registret Data, ändra dokumentet. (Dokumentdatum) för att matcha det med TRD-uppläggningsdatum för AN.

Felmeddelandet visas eftersom dokumentdatumet som är relaterat till det tjänstblad som refereras i SUR inte är korrekt. SUR-dokumentdatumet ska ha samma datum som SES-uppläggningsdatumet för AN (vid godkännande/återkallande av tjänstblad).

Dokumentdatumet refereras till exempel som 2020-05-28 i CIG, men SES på AN-sidan skapades den 2020-04-13, vilket orsakar en felmatchning och därmed ANERR-felmeddelandet.

Se även att begäran om uppdatering av KBA-fakturastatus misslyckas på grund av felet: Det går inte att hitta dokumentet med documentID XXXXX.

SAP Business Network