Информация от службы поддержки 189022
Электронная почта
Ошибка: "Невозможно найти документ с ид. документа XXXXXX и documentDate XXXX-XX-XX"
Для Вашего удобства эта статья базы знаний переведена машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Исходное содержимое можно увидеть, переключившись на английский язык с помощью селектора языка.
Проблема

Ошибка документов StatusUpdateRequest (SUR) ServiceEntrySheet (SES) в Cloud Integration Gateway (CIG) Transaction Tracker со следующим сообщением об ошибке:

Ошибка: не удается найти документ с ид. документа XXXXXX и documentDate XXXX-XX-XXTXX:XX:XX+XX:XX. Обратитесь в службу поддержки, указав номер ошибки: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXX.

Разрешение

Выполните следующие шаги в вашей системе ERP, чтобы сопоставить дату документа, связанного с SES, на которую ссылается SUR, с фактической датой создания SES в Ariba Network (AN) при принятии/отзыве SES:

  1. Перейдите к коду транзакции ML81N.
  2. Щелкните Другой заказ на поставку.
  3. Введите ссылочный номер ВУУ в поле Ведомость учета работ/услуг.
  4. На экране Принять. данные измените значение в поле Номер (Дата документа) в соответствии с датой создания ведомости учета работ/услуг AN.
Причина

Сообщение об ошибке выводится, поскольку дата документа, связанная с ведомостью записей услуг, на которую ссылается SUR, не является правильной. Дата документа SUR должна совпадать с датой создания ВУУ AN (при принятии/отзыве ВУУ).

Дополнительная информация

Например, в CIG указана дата документа 2020-05-28, однако SES на стороне AN была создана в 2020-04-13, что вызвало несоответствие и, следовательно, сообщение об ошибке ANERR.

Также см. KBA Запрос на обновление статуса счета не выполнен из-за ошибки: не удается найти документ с ид. документа XXXXX.


Применимо к

SAP Business Network

Условия использования  |  Авторские права  |  Политика обеспечения безопасности  |  Конфиденциальность