Сбой документов ServiceEntrySheet (SES) StatusUpdateRequest (SUR) в трекере транзакций Cloud Integration Gateway (CIG) со следующим сообщением об ошибке:

Ошибка: не найден документ с documentID XXXXXX и documentDate XXXX-XXTXX:XX:XX+XX:XX. Обратитесь в службу поддержки, указав номер ошибки ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXX.

Выполните следующие шаги в ERP, чтобы сопоставить дату документа, связанного с SES, на которую ссылается SUR, с фактической датой создания листа записей услуг в Ariba Network (AN) при принятии/отзыве SES:

1. Перейдите к транзакции ML81N.
   
2. Щелкните Другой заказ на закупку.
3. Введите ссылочный номер ВУУ в поле Ведомость учета работ/услуг.
4. При принятии данные измените значение в поле Вид (Дата документа), чтобы сопоставить его с датой создания ВУУ AN.

Сообщение об ошибке появляется, так как дата документа, относящаяся к ВУУ, на которую ссылается SUR, не является правильной. Дата документа SUR должна совпадать с датой создания ВУУ AN (при принятии/отзыве ВУУ).

Например, в CIG дата документа имеет ссылку 2020-05-28, однако SES на стороне AN был создан 13.04-2020, что вызвало несоответствие и, следовательно, сообщение об ошибке ANERR.

Также см. запрос обновления статуса счета KBA не выполнен из-за ошибки: не найден документ с ид. документа XXXXX.

SAP Business Network