Documentele ServiceEntrySheet (SES) StatusUpdateRequest (SUR) eșuează în instrumentul de urmărire a tranzacțiilor Cloud Integration Gateway (CIG) cu mesajul de eroare de mai jos:

Eroare: imposibil de găsit document cu documentID XXXXXX și documentDate XXXX-XX-XXTXX:XX:XX+XX:XX. Contactați echipa de asistență indicând numărul de referință al erorii: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXX.

Urmați pașii de mai jos din ERP pentru a corela data documentului legată de FIS la care se face referire în DUS cu data efectivă de creare a fișei de intrare servicii în Ariba Network (AN) atunci când efectuați acceptarea/revocarea FIS:

1. Salt la cod tranzacție ML81N.
   
2. Faceți clic pe Altă comandă fermă.
3. Introduceți numărul de referință FIS în câmpul Fișă de intrare.
4. La acceptare. Tab date, modificare doc. (Dată document) pentru a-l potrivi cu data de creare FIS pentru AN.

Mesajul de eroare apare deoarece data documentului aferentă fișei de intrare servicii cu referință în DUS nu este cea corectă. Data documentului SUR trebuie să aibă aceeași dată ca data de creare a fișei de intrare servicii pentru AN (la efectuarea acceptării/revocării SES).

De exemplu, data documentului este menționată ca 2020-05-28 în CIG, însă SES pe partea AN a fost creat pe 13 septembrie 2020, cauzând o neconcordanță și, prin urmare, mesajul de eroare ANERR.

Consultați și Cererea de actualizare a situației facturii KBA eșuează din cauza erorii: imposibil de găsit documentul cu documentID XXXXX.

SAP Business Network