Dokumenty ServiceEntrySheet (SES) StatusUpdateRequest (SUR) nie powiodły się w Cloud Integration Gateway (CIG) Transaction Tracker z poniższym komunikatem o błędzie:

Błąd: Nie można znaleźć dokumentu o identyfikatorze dokumentu XXXXXX i documentDate XXXX-XX-XXTXX:XX:XX+XX:XX. Skontaktuj się z działem wsparcia, podając numer referencyjny błędu: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXX.

Należy wykonać poniższe kroki w systemie ERP, aby dopasować datę dokumentu związanego z SES, o której mowa w Warunkach korzystania z oprogramowania, do rzeczywistej daty utworzenia karty usług w serwisie Ariba Network (AN) podczas akceptacji/odwołania karty usług:

1. Przejdź do kodu transakcji ML81N.
   
2. Kliknij opcję Inne zamówienie.
3. Wprowadź numer referencyjny karty usług w polu Arkusz wprowadzania.
4. Zaakceptow. Zakładka Dane, zmień Dok. (Data dokumentu), aby dopasować je do daty utworzenia karty usług AN.

Występuje komunikat o błędzie, ponieważ data dokumentu związanego z SES, do której odwołuje się SUR, nie jest prawidłowa. Data dokumentu SUR powinna być taka sama jak data utworzenia SES AN (przy odbiorze/odwołaniu SES).

Na przykład data dokumentu w CIG zawiera odniesienie do daty dokumentu 2020-05-28, jednak karta usług po stronie AN została utworzona w dniach 2020-04-13, powodując niezgodność, a co za tym idzie komunikat o błędzie ANERR.

Zapoznaj się również z żądaniem aktualizacji statusu faktury KBA, które nie powiodło się z powodu błędu: Nie można znaleźć dokumentu o identyfikatorze XXXXX.

SAP Business Network