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サポートノート 189022
エラー: "documentID XXXXXX および documentDate XXXX-XX-XX のドキュメントが見つかりません。"
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問題
ServiceEntrySheet (SES) StatusUpdateRequest (SUR) ドキュメントが Cloud Integration Gateway (CIG) トランザクショントラッカで失敗し、以下のエラーメッセージが表示されます。
エラー: documentID XXXXXX および documentDate XXXX-XX-XXTXX:XX:XX+XX:XX の伝票が見つかりません。エラー参照番号: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXX を使用してサポートに連絡してください。
解決
サービスシートの承認/取り消しを行う場合、SUR で参照される SES に関連するドキュメント日付と Ariba Network (AN) での実際の作成日と一致させるには、ERP の以下の手順に従ってください。
- トランザクションコード ML81N を実行します。
- 他購買発注をクリックします。
- 入力シート項目に SES 参照番号を入力します。
- 受入時データタブで、伝票[Ariba Network の SES 作成日] と一致させる (ドキュメント日付) フィールド。
原因
SUR で参照される SES に関連する伝票日付が正しくないため、このエラーメッセージが発生します。SUR 伝票日付は、AN の SES 登録日付 (SES 受入/取消の実行時) と同じ日付にする必要があります。
追加情報
たとえば、CIG では伝票日付が 2020/05/28 として参照されていますが、AN 側の SES は 2020/04/13 に作成されたため、不一致が発生し、ANERR エラーメッセージが表示されます。
エラー "Can not find document with documentID XXXXX" により KBA 請求書ステータス更新依頼が失敗しますも参照してください。
該当項目
SAP Business Network