A ServiceEntrySheet (SES) StatusUpdateRequest (SUR) dokumentumok sikertelenek a Cloud Integration Gateway (CIG) tranzakciókövetőjében az alábbi hibaüzenettel:

Hiba: nem található a(z) XXXXXX dokumentumazonosítójú és XXXX-XX-XXTXX:XX:XX+XX:XX dokumentumdátumú dokumentum. Forduljon az ügyfélszolgálathoz a következő hibahivatkozási számmal: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.

Kövesse az alábbi lépéseket az ERP-rendszerében, hogy a szolgáltatásrögzítés SZHJ-ben hivatkozott dokumentumdátuma megegyezzen az Ariba Networkön (AN) lévő szolgáltatásrögzítés tényleges létrehozási dátumával a szolgáltatásrögzítés elfogadásakor/visszavonásakor:

1. Ugorjon a ML81N tranzakciókódra.
   
2. Kattintson az Egyéb megrendelés elemre.
3. Adja meg a szolgáltatásrögzítés referenciaszámát a Rögzítési lap mezőben.
4. Elfogadáskor Adatok regiszterkártyán módosítsa a Bizl. (Bizonylatdátum) mező, hogy megegyezzen az Ariba Network szolgáltatásrögzítés létrehozási dátumával.

A hibaüzenet azért fordul elő, mert az SZHJ-ban hivatkozott szolgáltatásrögzítéshez kapcsolódó bizonylatdátum nem a helyes dátum. Az SUR dokumentum dátumának meg kell egyeznie az Ariba Network SES létrehozásának dátumával (a SES elfogadásakor/visszavonásakor).

Például a CIG 2020-05-28-ként hivatkozik a bizonylat dátumára, azonban az AN oldalán lévő SES-t 2020-04-13-on hozták létre, ami eltérést okozott, és így az ANERR hibaüzenetet.

Lásd még: KBA számlaállapot-frissítési kérés sikertelen Hiba miatt: nem található a(z) XXXXX dokumentumazonosítójú dokumentum.

SAP Business Network