Dokumenti ServiceEntrySheet (SES) StatusUpdateRequest (SUR) ne uspijevaju u praćenju transakcije za Cloud Integration Gateway (CIG) uz poruku o pogrešci u nastavku:

Greška: nije moguće naći dokument s ID dokumenta XXXXXX i documentDate XXXX-XX-XXTXX:XX:XX+XX:XX. Obratite se podršci s referentnim brojem pogreške: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXX.

Slijedite korake u nastavku u svom ERP-u kako biste uskladili datum dokumenta povezan sa SES-om referenciranim u SUR-u sa stvarnim datumom stvaranja obrasca unosa usluga na Ariba Networku pri prihvaćanju/opozivu obrasca unosa usluga:

1. Idite na šifru transakcije ML81N.
   
2. Kliknite Druga narudžbenica.
3. Unesite referentni broj obrasca unosa usluga u polje Obrazac unosa.
4. Pri prihvaćanju Pod. tab., promij. dok. Polje (Datum dokumenta) kako bi se podudaralo s datumom stvaranja obrasca unosa usluga u Ariba Networku.

Pojavljuje se poruka o grešci jer datum dokumenta povezan s obrascem unosa usluga referenciranim u SUR-u nije točan. Datum dokumenta SUR-a treba imati isti datum kao datum stvaranja obrasca unosa usluga za AN (pri prihvaćanju/opozivu obrasca unosa usluga).

Na primjer, datum dokumenta referenciran je kao 28. 5. 2020. u CIG-u, međutim SES na strani AN-a stvoren je 13. 4. 2020., uzrokujući nepodudarnost i stoga poruku o pogrešci ANERR.

Također pogledajte KBA zahtjev za ažuriranje statusa fakture nije uspio zbog pogreške: nije moguće pronaći dokument s documentID XXXXX.

SAP Business Network