ServiceEntrySheet (SES) StatusUpdateRequest (SUR) -asiakirjat epäonnistuvat Cloud Integration Gateway (CIG) -tapahtumaseurannassa, jossa on alla oleva virheilmoitus:

Virhe: Asiakirjaa, jonka documentID on XXXXXX ja documentDate XXXX-XX-XXTXX:XX:XX+XX:XX, ei löydy. Ota yhteys tukeen ja ilmoita virheen viitenumero: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXX.

Seuraamalla alla olevia ERP-vaiheita voit täsmäyttää SUR:ssä viitattuun palvelulomakkeeseen liittyvän asiakirjan päivämäärän PRL:n todelliseen luontipäivämäärään Ariba Networkissa (AN), kun teet palvelulomakkeen hyväksynnän/peruutuksen:

1. Siirry tapahtumakoodiin ML81N.
   
2. Valitse Muu ostotilaus.
3. Syötä palvelulomakkeen viitenumero Rekisteröintilomake -kenttään.
4. Hyv. yht. Tiedot-välilehti, muuta tos. (Tositepäivämäärä) -kenttä, joka täsmäyttää sen Ariba Networkin palvelulomakkeen luontipäivämäärän kanssa.

Virheilmoitus on olemassa, koska SUR:ssä viitattuun palvelulomakkeeseen liittyvä tositepäivämäärä ei ole oikea. SUR-tositepäivämäärällä on oltava sama päivämäärä kuin Ariba Networkin palvelulomakkeen luontipäivämäärä (kun SES hyväksytään/peruutetaan).

Esimerkiksi tositepäivämäärään viitataan CIG:ssä muodossa 2020-05-28, mutta SES AN-puolella luotiin 13.4.2020, mikä aiheuttaa ristiriidan ja siten ANERR-virheilmoituksen.

KBA:n laskun tilan päivityspyyntö epäonnistui myös virheen vuoksi: tositetta, jonka asiakirjatunnus on XXXXX, ei löydy.

SAP Business Network