ServiceEntrySheet (SES) StatusUpdateRequest (SUR)-dokumenter mislykkedes i Transaction Tracker for Cloud Integration Gateway (CIG) med nedenstående fejlmeddelelse:

Fejl: Kan ikke finde dokument med dokument-id XXXXXX og documentDate XXXX-XX-XXTXX:XX:XX+XX:XX:XX. Kontakt support med fejlreferencenummeret: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXX.

Følg trinnene nedenfor i dit ERP for at matche den dokumentdato, der er relateret til serviceblanketter, der henvises til i SUR, med den faktiske oprettelsesdato for serviceblanketter på Ariba Network (AN), når du accepterer/tilbagekalder serviceblanketten:

1. Gå til transaktionskode ML81N.
   
2. Klik på Anden indkøbsordre.
3. Indtast SRB-referencenummeret i feltet Registreringsbilag.
4. Ved accept. Fanebladet Data, ændr feltet Doc. Feltet (dokumentdato), så det stemmer overens med oprettelsesdatoen for serviceblanketten AN.

Fejlmeddelelsen er opstået, fordi den bilagsdato, der relaterer til serviceblanketten, der refereres til i SUR, ikke er den korrekte. Dato for SUR-dokument skal have samme dato som oprettelsesdato for serviceblanket for AN (ved accept/tilbagekaldelse af serviceblanket).

For eksempel refereres dokumentdatoen som 2020-05-28 i CIG, men SES på AN-siden blev oprettet den 2020-04-13, hvilket forårsagede en uoverensstemmelse og dermed ANERR-fejlmeddelelsen.

Se også anmodningen om opdatering af KBA-fakturastatus på grund af fejlen: Kan ikke finde dokument med documentID XXXXX.

SAP Business Network