Dokumenty StatusUpdateRequest (SUR) ServiceEntrySheet (SES) selžou v sledování transakcí Cloud Integration Gateway (CIG) s následující chybovou zprávou:

Chyba: Nelze najít dokument s documentID XXXXXX a documentDate XXXX-XX-XXTXX:XX:XX+XX:XX. Obraťte se na podporu s referenčním číslem chyby: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXX.

Postupujte podle níže uvedených kroků ve vašem ERP, abyste při přijetí/odvolání listu evidence služeb v Ariba Network (AN) přiřadili datum dokladu souvisejícího s listem evidence služeb, na který se odkazuje v dokumentu SUR, se skutečným datem vytvoření listu evidence služeb:

1. Přejděte na kód transakce ML81N.
   
2. Klikněte na Jiná objednávka.
3. Zadejte referenční číslo listu evidence výkonů do pole List evidence.
4. Při přijetí Data, změňte Dokl. (Datum dokladu), aby odpovídalo datu vytvoření listu evidence služeb AN.

Chybové hlášení se objeví, protože datum dokladu vztahující se k listu evidence výkonů, na který se odkazuje v SUR, není správné. Datum dokladu SUR by mělo být stejné jako datum vytvoření listu evidence výkonů AN (při přijetí/odvolání listu evidence služeb).

Například datum dokladu je v CIG referováno jako 2020-05-28, ale list evidence služeb na straně AN byl vytvořen 13. 4. 2020, což způsobilo neshodu, a proto došlo k chybovému hlášení ANERR.

Přečtěte si také, že požadavek na aktualizaci statusu faktury KBA selhal kvůli chybě: Dokument s documentID XXXXX nelze najít.

SAP Business Network