 |
| ||||||||
فشل مستندات ServiceEntrySheet (SES) StatusUpdateRequest (SUR) في Cloud Integration Gateway (CIG) Transaction Tracker برسالة الخطأ أدناه:
خطأ: لا يمكن العثور على مستند بمعرف المستند XXXXXX وdocumentDate XXXX-XX-XXTXX:XX:XX+XX:XX. يرجى الاتصال بالدعم مع الرقم المرجعي للخطأ: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXX.
يرجى اتباع الخطوات أدناه في ERP لديك لمطابقة تاريخ المستند المرتبط بصحيفة إدخال الخدمات المشار إليها في SUR بتاريخ الإنشاء الفعلي لصحيفة إدخال الخدمات على Ariba Network (AN) عند إجراء قبول/إلغاء صحيفة إدخال الخدمات:
- انتقل إلى رمز المعاملة ML81N.
- انقر فوق أمر شراء آخر.
- أدخل الرقم المرجعي لصحيفة إدخال الخدمات في حقل صحيفة الإدخال.
- عند القبول علامة التبويب البيانات، قم بتغيير المستند (تاريخ المستند) لمطابقته مع تاريخ إنشاء صحيفة إدخال الخدمات لـ AN.
تظهر رسالة الخطأ لأن تاريخ المستند المرتبط بصحيفة إدخال الخدمات المشار إليها في SUR ليس التاريخ الصحيح. يجب أن يكون تاريخ مستند SUR بنفس تاريخ إنشاء صحيفة إدخال الخدمات لشبكة AN (عند إجراء قبول/إلغاء صحيفة إدخال الخدمات).
على سبيل المثال، يُشار إلى تاريخ المستند على أنه 2020-05-28 في CIG، ومع ذلك تم إنشاء صحيفة إدخال الخدمات على جانب AN في 2020-04-13، مما تسبب في عدم تطابق وبالتالي رسالة خطأ ANERR.
يرجى الرجوع أيضًا إلى فشل طلب تحديث حالة فاتورة KBA بسبب الخطأ: لا يمكن العثور على مستند بمعرف المستند XXXXX.
SAP Business Network