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Quando devo forçar o processamento de um documento?
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Pergunta

Quando devo forçar o processamento de um documento? É uma abordagem recomendada?

Resposta

Forçar o processamento de um documento na solução SAP Ariba Procurement significa que o fluxo de trabalho automático desse documento específico está sendo encerrado com força.

Você pode localizar o botão Forçar processo em todos os documentos integrados com um sistema externo (provavelmente um sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP)), como pedido de compra (PO), recibo, pedido de compra em aberto (BPO), folha de registro de serviços (FRS), fatura, reconciliação de fatura (IR), solicitação de pagamento (PAY).

Em todos esses casos, o sistema só move o status do documento para seu status final e não transmite o documento para o ERP. Portanto, não é ideal forçar o processamento de um documento até que não haja como avançar com ele.

Documento Botão/ação Comentários
Pedido Forçar pedido/Forçar cancelamento

O pedido de compra não é enviado para o ERP/Ariba Network (AN) com base no momento em que a ação forçada é efetuada.

  • Se for forçado o pedido quando não estiver sendo enviado para o ERP, o pedido de compra não será enviado para o ERP e também para a AN, se estiver configurado para ser enviado ao AN. Quando você cancela uma PO cujo pedido já é forçado, o sistema aciona um cancelamento para o ERP, uma vez que não há restrição na chamada do serviço da Web. Mas quando o cancelamento da integração atinge o ERP, não existirá nenhum documento a ser cancelado, o que leva a um erro de push de ERP. Você precisa habilitar o parâmetro Application.Purchasing.AllowForceCancelForForceOrderedERPOrders para resolver esse problema. Assim que o parâmetro for habilitado, o evento de cancelamento da integração para a PO forçada será restrito e você poderá forçar diretamente o cancelamento da PO. Agora, o cancelamento também não será enviado para ERP e AN. Por isso, você deve usar a opção Forçar cancelamento  se o pedido de compra precisar ser  Cancelado.
  • Se o pedido de compra estiver falhando ao ser enviado para a AN, ao forçar o processamento de pedidos de compra atual e quaisquer versões futuras do pedido de compra devem ser entregues manualmente ao fornecedor. O AN rejeitará o cancelamento do pedido de compra forçado juntamente com outros motivos, como um relacionamento comercial vencido com o fornecedor. Assim, a opção Forçar cancelamento pode ser usada nessas circunstâncias.
  • Observe que nenhuma ação futura é suportada em pedidos forçados, por exemplo, alteração de pedido, cancelamento de pedido etc. Consulte Transmissão do pedido e pedidos com falha. Ele é executado somente para mover o pedido de compra de um estado parado e para fins de relatório.
Recibo Forçar processo O recibo não é transferido para ERP. Se o site estiver configurado para integração com AN, o recibo ainda seria enviado para o AN.
BPO Forçar envio O botão Forçar envio não enviará o BPO ao fornecedor por meio do AN. As versões atual e qualquer versão futura do BPO devem ser entregues manualmente ao fornecedor.
FRS Forçar rejeição A FRS funciona de forma diferente de outros documentos, a Ariba ainda envia o status para o ERP.
Fatura Forçar reconciliação Forçar a reconciliação de uma fatura ignorará o envio de uma cópia para o AN e criará a IR.
EF Forçar rejeição Forçar rejeição atualizará o status da fatura e da IR para Rejeitado e reverterá todos os valores acumulados do pedido de compra.
Ordem de pagamento Forçar pagamento Ao clicar no botão Forçar pagamento, o status da Solicitação de pagamento é alterado de Em pagamento ou Falha no pagamento para Pago. O pagamento deve ser liquidado para o fornecedor fora do aplicativo Ariba.
Informações adicionais

Ao registrar um caso, certifique-se de que o processamento do seu documento ainda não tenha sido forçado. Identificar a causa raiz de um documento já com processamento forçado é difícil, uma vez que a integração do serviço da Web com ERP é em tempo real e os logs no nível de depuração não estão ativados por padrão. Então, a menos que todas as opções estejam esgotadas, você pode não querer forçar o processo.


Aplicável a

SAP Ariba Buying and Invoicing

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