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常見問題 188654
為什麼我的供應商與我聯絡，而非 SAP Ariba 客戶支援？
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問題
為什麼我的供應商與我聯絡，而非 SAP Ariba 客戶支援？
答覆
SAP Ariba 客戶支援可協助您的供應商瀏覽帳號，但無法隨時回答特定業務需求/流程的問題。針對下列問題，您的供應商將需要直接與您聯絡：
- 發票拒絕
- 發票付款
- 缺少訂購單或訂購單詳細資訊
- 尋源活動內容
- 供應商介紹問卷內容
附加資訊
針對與您交易訂購單和發票的供應商，他們使用 採購商帳號中 供應商啟用 > 聯絡人 下所列的公司級聯絡資訊。
參與活動 (競標、競標、RFP 等) 的供應商將透過活動訊息與活動所有者聯繫。
適用產品
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