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常见问题 188654
为什么我的供应商联系我而不是 SAP Ariba Customer Support？
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问题
为什么我的供应商联系我而不是 SAP Ariba Customer Support？
回答
SAP Ariba Customer Support 可以帮助您的供应商浏览其帐户，但不能始终回答特定于您的业务需求/流程的问题。您的供应商需要直接与您联系，以解决以下问题：
- 发票拒绝
- 发票付款
- 缺少订购单或订购单详细信息
- 寻源事件内容
- 供应商概要问卷 内容
附加信息
对于与您进行订购单和发票的供应商，他们使用 采购商帐户中 供应商激活 > 联系人 下列出的公司级联系人信息。
参与事件（竞标、投标、RFP 等）的供应商将通过事件消息与事件所有者联系。
适用产品
AribaPay
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba Services Procurement
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Spot Buy Catalog
SAP Ariba Start Contracts
SAP Ariba Start Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Ariba Supplier Risk
SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Ariba Travel and Expense Pro
SAP Business Network