Чому мої постачальники звертаються до мене замість служби підтримки клієнтів SAP Ariba? 

Служба підтримки клієнтів SAP Ariba може допомогти вашим постачальникам перейти до свого облікового запису, але не може завжди відповідати на запитання, пов’язані з вашими бізнес-потребами/процесами. Вашим постачальникам потрібно буде звертатися безпосередньо до вас із запитаннями щодо:

• Відхилення рахунків-фактур
• Платежі рахунків-фактур
• Відсутні замовлення на закупівлю або відомості про замовлення на закупівлю
• Вміст закупівельної події
• Вміст анкети для профілю постачальника

Для постачальників, які здійснюють транзакції із замовленнями на закупівлю та рахунками-фактурами з вами, вони використовують контактну інформацію для всієї компанії, зазначену в розділі «Реєстрація постачальника > Контактні дані» у вашому обліковому записі покупця.

Постачальники, які беруть участь у події (аукціон, пропозиція, RFP, ect) зв’яжуться з власниками подій за допомогою повідомлень про події.

AribaPay
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba Services Procurement
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Spot Buy Catalog
SAP Ariba Start Contracts
SAP Ariba Start Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Ariba Supplier Risk
SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Ariba Travel and Expense Pro
SAP Business Network